अंतिम अपडेट
24 मई, 2018

गोपनीयता नीति

Catloaf Software, Inc. (“हम”, “हमें”, या “हमारा”) fretuoso.com वेबसाइट और Fretuoso ब्रांड के तहत विभिन्न मोबाइल एप्लिकेशन (“सेवा”) का संचालन करता है।

यह पृष्ठ आपको हमारी सेवा का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हमारी नीतियों तथा उस डेटा से जुड़े आपके विकल्पों के बारे में सूचित करता है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं। जब तक इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो, इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए शब्दों के वही अर्थ हैं जो हमारे नियम और शर्तों में हैं।

परिभाषाएँ

सेवा से तात्पर्य fretuoso.com और fretuoso.app वेबसाइटों तथा Catloaf Software Inc. द्वारा संचालित विभिन्न मोबाइल एप्लिकेशनों से है।
व्यक्तिगत डेटा से तात्पर्य किसी जीवित व्यक्ति के बारे में ऐसे डेटा से है जिसकी पहचान उन डेटा से (या उन तथा अन्य जानकारी से, जो हमारे पास है या संभवतः हमारे पास आएगी) की जा सकती है।
उपयोग डेटा वह डेटा है जो स्वतः एकत्र किया जाता है; या तो सेवा के उपयोग से उत्पन्न होता है या सेवा के अवसंरचना से (उदाहरण के लिए, किसी पृष्ठ पर बिताया गया समय)।
कुकीज़ आपके डिवाइस (कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस) पर संग्रहीत डेटा के छोटे-छोटे हिस्से हैं।
डेटा नियंत्रक से तात्पर्य उस प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से है जो (अकेले या संयुक्त रूप से या अन्य व्यक्तियों के साथ मिलकर) उन उद्देश्यों और तरीके को निर्धारित करता है जिनके लिए और जिनके माध्यम से किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण किया जाता है या किया जाना है। इस गोपनीयता नीति के उद्देश्य से, हम आपके व्यक्तिगत डेटा के डेटा नियंत्रक हैं।
डेटा संसाधक (या सेवा प्रदाता) से तात्पर्य किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से है जो डेटा नियंत्रक की ओर से डेटा का प्रसंस्करण करता है। आपके डेटा को अधिक प्रभावी ढंग से संसाधित करने के लिए हम विभिन्न सेवा प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
डेटा विषय (या उपयोगकर्ता) से तात्पर्य किसी भी जीवित व्यक्ति से है जो हमारी सेवा का उपयोग कर रहा है और जो व्यक्तिगत डेटा का विषय है।

जानकारी का संग्रह और उपयोग

हम आपको अपनी सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए विभिन्न उद्देश्यों हेतु कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।

एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार

व्यक्तिगत डेटा

हमारी सेवा का उपयोग करते समय, हम आपसे कुछ ऐसी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी देने के लिए कह सकते हैं जिसका उपयोग आपसे संपर्क करने या आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है (“व्यक्तिगत डेटा”)। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी में शामिल हो सकता है, पर यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

ईमेल पता
कुकीज़ और उपयोग डेटा

उपयोग डेटा

हम वह जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जो आपका ब्राउज़र हमारी सेवा पर आने पर या जब आप मोबाइल डिवाइस के माध्यम से सेवा का उपयोग करते हैं, तब भेजता है (“उपयोग डेटा”)।

इस उपयोग डेटा में आपकी कंप्यूटर की इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (उदा. IP पता), ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी सेवा के वे पृष्ठ जिन्हें आप देखते हैं, आपकी विज़िट का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य निदान संबंधी डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

जब आप मोबाइल डिवाइस के माध्यम से सेवा का उपयोग करते हैं, तो इस उपयोग डेटा में आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस का प्रकार, आपके मोबाइल डिवाइस का विशिष्ट ID, आपके मोबाइल डिवाइस का IP पता, आपका मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य निदान संबंधी डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

ट्रैकिंग और कुकीज़ डेटा

हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी संग्रहीत रखने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं।

कुकीज़ छोटे मात्रा वाले डेटा की फाइलें होती हैं जिनमें एक अनाम विशिष्ट पहचानकर्ता शामिल हो सकता है। कुकीज़ वेबसाइट से आपके ब्राउज़र को भेजी जाती हैं और आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। ट्रैकिंग तकनीकों में बीकन, टैग और स्क्रिप्ट भी शामिल हैं, जिनका उपयोग जानकारी एकत्र करने और ट्रैक करने तथा हमारी सेवा को बेहतर बनाने और उसका विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने या यह संकेत देने के लिए निर्देश दे सकते हैं कि कब कोई कुकी भेजी जा रही है। हालांकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप हमारी सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते।

हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनके उदाहरण:

सत्र कुकीज़। हम अपनी सेवा संचालित करने के लिए सत्र कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
प्राथमिकता कुकीज़। हम आपकी प्राथमिकताओं और विभिन्न सेटिंग्स को याद रखने के लिए प्राथमिकता कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
सुरक्षा कुकीज़। हम सुरक्षा उद्देश्यों के लिए सुरक्षा कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
विज्ञापन कुकीज़। विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग आपको ऐसे विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है जो आपके और आपकी रुचियों के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं।

डेटा का उपयोग

Catloaf Software Inc एकत्रित डेटा का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करता है:

अपनी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
अपनी सेवा में हुए परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने के लिए
जब आप ऐसा चुनें, तब आपको हमारी सेवा की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
विश्लेषण या मूल्यवान जानकारी एकत्र करने के लिए ताकि हम अपनी सेवा को बेहतर बना सकें
हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी करने के लिए
तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने और उनका समाधान करने के लिए

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) से हैं, तो Catloaf Software Inc द्वारा इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने का कानूनी आधार हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा और उस विशिष्ट संदर्भ पर निर्भर करता है जिसमें हम उसे एकत्र करते हैं।

Catloaf Software Inc. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कर सकता है क्योंकि:

हमें आपके साथ एक अनुबंध पूरा करना है
आपने हमें ऐसा करने की अनुमति दी है
यह प्रसंस्करण हमारे वैध हितों में है और आपके अधिकारों द्वारा निष्प्रभावित नहीं होता
भुगतान प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए
कानून का पालन करने के लिए

डेटा का प्रतिधारण

Catloaf Software Inc आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखेगा जितना इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने (उदाहरण के लिए, यदि लागू कानूनों का पालन करने के लिए हमें आपका डेटा बनाए रखना आवश्यक हो), विवादों का समाधान करने, और अपने कानूनी समझौतों तथा नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपके व्यक्तिगत डेटा को रखेंगे और उपयोग करेंगे।

Catloaf Software Inc आंतरिक विश्लेषण उद्देश्यों के लिए उपयोग डेटा भी रखेगा। उपयोग डेटा सामान्यतः कम अवधि के लिए रखा जाता है, सिवाय उन स्थितियों के जब इस डेटा का उपयोग सुरक्षा को मजबूत करने या हमारी सेवा की कार्यक्षमता सुधारने के लिए किया जाता है, या जब हम कानूनी रूप से इस डेटा को अधिक समय तक रखने के लिए बाध्य हों।

डेटा का हस्तांतरण

आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल है, को आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी अधिकार क्षेत्र के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर स्थानांतरित किया जा सकता है — और वहाँ बनाए रखा जा सकता है — जहाँ डेटा संरक्षण कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं और हमें जानकारी प्रदान करना चुनते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम व्यक्तिगत डेटा सहित डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित करते हैं और वहाँ उसका प्रसंस्करण करते हैं।

इस गोपनीयता नीति के प्रति आपकी सहमति और उसके बाद ऐसी जानकारी का आपका प्रस्तुतिकरण, उस हस्तांतरण के प्रति आपकी सहमति का द्योतक है।

Catloaf Software Inc यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित रूप से आवश्यक कदम उठाएगा कि आपके डेटा का सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार किया जाए, और आपके व्यक्तिगत डेटा का किसी संगठन या देश को तब तक कोई हस्तांतरण नहीं किया जाएगा जब तक आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सहित पर्याप्त नियंत्रण मौजूद न हों।

डेटा का प्रकटीकरण

कानून प्रवर्तन के लिए प्रकटीकरण

कुछ परिस्थितियों में, Catloaf Software Inc को आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण करना आवश्यक हो सकता है, यदि कानून द्वारा ऐसा करना अपेक्षित हो या सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों (उदा. किसी न्यायालय या सरकारी एजेंसी) के प्रत्युत्तर में।

कानूनी आवश्यकताएँ

Catloaf Software Inc सद्भावना के साथ यह मानते हुए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकता है कि ऐसा करना आवश्यक है:

किसी कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए
Catloaf Software Inc. के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और संरक्षण करने के लिए
सेवा के संबंध में संभावित गलत कार्य की रोकथाम या जांच करने के लिए
सेवा के उपयोगकर्ताओं या सार्वजनिक की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए
कानूनी दायित्व के विरुद्ध संरक्षण के लिए

डेटा की सुरक्षा

आप अपने मोबाइल डिवाइस की सेटिंग्स के माध्यम से कुछ Firebase सुविधाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, जैसे कि आपके डिवाइस की विज्ञापन सेटिंग्स, या Google द्वारा उनकी Privacy Policy में दिए गए निर्देशों का पालन करके। हम आपको Google की आपके डेटा की सुरक्षा संबंधी नीति की समीक्षा करने के लिए भी प्रोत्साहित करते हैं। Firebase किस प्रकार की जानकारी एकत्र करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया Google Privacy & Terms वेब पेज देखें।

हम अपनी सेवा को समर्थन देने और बनाए रखने में सहायता के लिए आपको विज्ञापन दिखाने हेतु तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Google द्वारा AdMob

Google द्वारा AdMob, Google Inc. द्वारा प्रदान किया जाता है।

आप Google द्वारा AdMob सेवा से ऑप्ट-आउट करने के लिए, Google द्वारा बताए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

Google एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया “How Google uses data when you use our partners’ sites or app” पेज यहाँ देखें या Google की Privacy Policy देखें।

भुगतान

हम सेवा के भीतर सशुल्क उत्पाद और/या सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। उस स्थिति में, हम भुगतान प्रसंस्करण के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं (उदा. भुगतान प्रसंस्कर्ता)।

हम आपके भुगतान कार्ड विवरण को संग्रहीत या एकत्र नहीं करेंगे। वह जानकारी सीधे हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रसंस्कर्ताओं को प्रदान की जाती है, जिनके द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उनकी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है। ये भुगतान प्रसंस्कर्ता PCI-DSS द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करते हैं, जिसका प्रबंधन PCI Security Standards Council द्वारा किया जाता है, जो Visa, Mastercard, American Express और Discover जैसे ब्रांडों का संयुक्त प्रयास है। PCI-DSS आवश्यकताएँ भुगतान जानकारी के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।

जिन भुगतान प्रसंस्कर्ताओं के साथ हम काम करते हैं, वे हैं:

Apple Store In-App Payments (Privacy Policy)
PayPal (Privacy Policy)

अन्य साइटों के लिंक

हमारी सेवा में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं जिन्हें हमारे द्वारा संचालित नहीं किया जाता। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तृतीय पक्ष की साइट पर ले जाया जाएगा। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

हम किसी भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं रखते और न ही उनके लिए कोई जिम्मेदारी लेते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति (“बच्चे”) के लिए नहीं है।

हम 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से जानबूझकर व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वरों से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। हम किसी भी परिवर्तन की सूचना इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके देंगे।

परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम आपको ईमेल और/या हमारी सेवा पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे, और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर “प्रभावी तिथि” को अपडेट करेंगे।

आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी परिवर्तन के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।