अंतिम अपडेट
17 फ़रवरी, 2026

गोपनीयता नीति

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “हम”, “हमें”, या “हमारा”) Fretuoso वेबसाइटों और iOS अनुप्रयोगों (“सेवा”) को प्रदान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं, हम इसे क्यों एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके विकल्प क्या हैं।

लागू क्षेत्र

यह नीति इन पर लागू होती है:

https://fretuoso.com और https://fretuoso.app
Fretuoso iOS ऐप्स और संबंधित सेवाएँ
Catloaf Software, Inc. के साथ सहायता संचार

संपर्क

यदि आपके पास गोपनीयता संबंधी प्रश्न या अनुरोध हैं, तो संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]
कंपनी: Catloaf Software, Inc.
स्थान: लॉस एंजेलिस, कैलिफ़ोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका

हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

हम निम्न श्रेणियों में डेटा एकत्र करते हैं:

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

संपर्क विवरण जो आप हमें भेजते हैं (उदाहरण के लिए, सहायता अनुरोधों में ईमेल)
संदेश और संलग्नक जो आप सहायता के लिए प्रदान करते हैं
खरीद पुनर्स्थापना अनुरोधों से संबंधित जानकारी

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

डिवाइस और ऐप डायग्नोस्टिक डेटा (स्थिरता, क्रैश, और प्रदर्शन विश्लेषण के लिए)
बुनियादी उपयोग विश्लेषण (उदाहरण के लिए, फ़ीचर उपयोग रुझान)
वेबसाइट तकनीकी लॉग (जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार, और अनुरोध टाइमस्टैम्प)

खरीद से संबंधित जानकारी

इन-ऐप खरीद लेन-देन Apple द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हमें आपके भुगतान कार्ड का पूरा विवरण प्राप्त नहीं होता। हमें अधिकारों (entitlements) को सत्यापित या पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक सीमित लेन-देन मेटाडेटा प्राप्त हो सकता है।

iCloud सिंक डेटा

यदि आप iCloud सिंक सक्षम करते हैं, तो आपकी ऐप प्रगति और प्राथमिकताएँ आपके Apple खाते से संबंधित Apple की iCloud सेवाओं के माध्यम से संग्रहीत होती हैं।

हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम डेटा का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

सेवा का संचालन और सुरक्षा
ऐप कार्यक्षमता, सिंक्रोनाइज़ेशन, और खरीद पुनर्स्थापना प्रदान करना
सहायता अनुरोधों का जवाब देना
बग का निदान करना और विश्वसनीयता व उपयोगिता में सुधार करना
कानूनी दायित्वों का पालन करना
दुरुपयोग, धोखाधड़ी, और सुरक्षा घटनाओं को रोकना

जहाँ लागू हो, हम इन आधारों पर व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

अनुबंध निष्पादन: ऐप और खाते से संबंधित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए
वैध हित: सेवा का रखरखाव, सुरक्षा, और सुधार करने के लिए
सहमति: जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, वैकल्पिक ट्रैकिंग विकल्प)
कानूनी दायित्व: नियामकीय या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

कुकीज़ और समान तकनीकें

हमारी वेबसाइटें आवश्यक कार्यक्षमता, विश्लेषण, और सुरक्षा के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ अक्षम करने से साइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

डेटा साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

हम सेवा के संचालन में सहायता करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे:

Apple सेवाएँ (App Store, इन-ऐप खरीद, iCloud)
विश्लेषण और डायग्नोस्टिक्स प्रदाता
इन्फ्रास्ट्रक्चर और होस्टिंग प्रदाता

इन प्रदाताओं को केवल उतने ही स्तर तक डेटा संसाधित करने के लिए अधिकृत किया जाता है जितना हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, और उपयुक्त अनुबंधीय सुरक्षा उपायों के तहत।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है जहाँ हमारे प्रदाता संचालित होते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम सीमा-पार स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

डेटा संरक्षण अवधि

हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए जितने समय तक आवश्यक हो उतने समय तक ही डेटा रखते हैं:

सहायता ईमेल और संबंधित मेटाडेटा: बंद होने के बाद 24 महीनों तक
संचालन लॉग और डायग्नोस्टिक्स: सामान्यतः 30 से 180 दिनों तक, जब तक सुरक्षा या कानूनी कारणों से अधिक समय तक आवश्यक न हो
खरीद से संबंधित रिकॉर्ड: लेखांकन, कर, और विवाद समाधान दायित्वों के लिए आवश्यकतानुसार बनाए रखे जाते हैं
बैकअप डेटा: रोटेटिंग बैकअप शेड्यूल के अनुसार रखा जाता है और अवधि समाप्त होने पर हटाया जाता है

जब कानूनी रूप से आवश्यक हो या कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने, या बचाव करने के लिए आवश्यक हो, तो हम जानकारी को अधिक समय तक रख सकते हैं।

आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
गलत डेटा में सुधार का अनुरोध
व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध
कुछ डेटा की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध
कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना
जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो वहाँ सहमति वापस लेना
किसी नियामक के पास अपील या शिकायत दर्ज करना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। अनुरोध पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता सूचना (CCPA/CPRA)

कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के लिए, लागू कानून के अधीन:

आप एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ और विशिष्ट विवरण जानने का अनुरोध कर सकते हैं।
आप कानूनी अपवादों के अधीन, व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आप गलत व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
आप व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्रकट की गई डेटा श्रेणियों के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
जहाँ लागू हो, आपको बिक्री या साझा करने से ऑप्ट आउट करने का अधिकार है।

Catloaf, CCPA/CPRA में सामान्यतः प्रयुक्त अर्थों के अनुसार, व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता।

कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अनुरोध सबमिट करने के लिए, विषय पंक्ति “California Privacy Request” के साथ [email protected] पर ईमेल करें।

बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, और जहाँ आवश्यक हो वहाँ उपयुक्त सहमति के बिना हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम जाँच करके उचित कार्रवाई करेंगे।

सुरक्षा

हम डेटा की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी, और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। प्रसारण या भंडारण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

डेटा उल्लंघन सूचनाएँ

यदि हम निर्धारित करते हैं कि किसी डेटा घटना से कानूनी सूचना दायित्व उत्पन्न होते हैं, तो हम लागू कानून के अनुसार प्रभावित उपयोगकर्ताओं और नियामकों को सूचित करेंगे।

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइटें या ऐप सामग्री तृतीय-पक्ष साइटों से लिंक कर सकती हैं। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी नीतियों द्वारा नियंत्रित होती हैं, न कि इस नीति द्वारा।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम “अंतिम अपडेट” तिथि को अपडेट करेंगे और जहाँ आवश्यक हो वहाँ अतिरिक्त सूचना भी दे सकते हैं।

हमसे कैसे संपर्क करें

गोपनीयता अनुरोधों, सहायता, या नीति संबंधी प्रश्नों के लिए: