آخر تحديث
3 نوفمبر 2026
سياسة الخصوصية
تقدّم شركة Catloaf Software, Inc. (“Catloaf” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”) مواقع Fretuoso الإلكترونية وتطبيقاتها للأجهزة المحمولة (“الخدمة”). توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
النطاق
تنطبق هذه السياسة على:
- https://fretuoso.com و https://fretuoso.app
- تطبيقات Fretuoso للأجهزة المحمولة والخدمات ذات الصلة
- مراسلات الدعم مع Catloaf Software, Inc.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، فتواصل مع:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الشركة: Catloaf Software, Inc.
- الموقع: شيريدان، وايومنغ، الولايات المتحدة
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات ضمن الفئات التالية:
المعلومات التي تقدمها
- بيانات الاتصال التي ترسلها إلينا (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني في طلبات الدعم)
- الرسائل والمرفقات التي تقدمها إلى الدعم
- المعلومات المتعلقة باشتراك Premium وطلبات استعادة المشتريات داخل التطبيق
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات تشخيص الجهاز والتطبيق (لتحليل الاستقرار والأعطال والأداء)
- تحليلات الاستخدام الأساسية (على سبيل المثال، اتجاهات استخدام الميزات)
- السجلات التقنية للموقع الإلكتروني (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والطوابع الزمنية للطلبات)
اشتراكات Premium والمشتريات داخل التطبيق
تتم معالجة معاملات اشتراكات Premium والمشتريات القديمة داخل التطبيق بواسطة متجر التطبيقات المعني، بما في ذلك Apple وGoogle Play. نحن لا نتلقى بيانات بطاقتك الكاملة للدفع. وقد نتلقى بيانات وصفية محدودة عن المعاملات اللازمة للتحقق من صلاحية الوصول إلى Premium أو استعادته، وكذلك لاستعادة الآلات الموسيقية التي تم شراؤها سابقًا.
بيانات المزامنة عبر iCloud
إذا فعّلت مزامنة iCloud على جهاز Apple، فسيتم تخزين تقدمك في التطبيق وتفضيلاتك من خلال خدمات iCloud التابعة لـ Apple والمرتبطة بحساب Apple الخاص بك.
بيانات ألعاب Google Play
تُعد ميزات ألعاب Google Play اختيارية. إذا سجلت الدخول إلى ألعاب Google Play أو استخدمتها بأي شكل آخر، فقد تعالج Google بيانات حسابك على Google وبيانات اللعب الخاصة بك، مثل معرّفات المنصة والإنجازات وإدخالات لوحة الصدارة وبيانات حفظ اللعبة المدعومة، وذلك بموجب سياسة خصوصية Google. قد تتلقى Fretuoso معرّفات المنصة المحدودة وحالة اللعب اللازمة لتوفير هذه الميزات. نحن لا نتلقى كلمة مرور حسابك على Google أو بيانات بطاقتك للدفع.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات من أجل:
- تشغيل الخدمة وتأمينها
- توفير وظائف التطبيق والمزامنة واستعادة Premium واستعادة الآلات الموسيقية التي تم شراؤها سابقًا
- الرد على طلبات الدعم
- تشخيص الأخطاء وتحسين الاعتمادية وسهولة الاستخدام
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية
الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)
عند الاقتضاء، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:
- تنفيذ العقد: لتوفير وظائف التطبيق والوظائف المرتبطة بالحساب
- المصالح المشروعة: لصيانة الخدمة وتأمينها وتحسينها
- الموافقة: عندما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، خيارات التتبع الاختيارية)
- الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف الأساسية والتحليلات والأمان. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في بعض ميزات الموقع.
الإعلانات والموقع
تستخدم إصدارات Fretuoso المدعومة بالإعلانات Google AdMob، وقد تستخدم شركاء وساطة مثل Meta Audience Network وLiftoff Monetize (Vungle). بحسب اختياراتك وإصدار التطبيق، قد يجمع هؤلاء الشركاء عناوين IP ومعرّفات الأجهزة أو الإعلانات والتفاعلات مع الإعلانات وبيانات التشخيص والموقع التقريبي المستنتج من عناوين IP ويشاركونها لعرض الإعلانات وقياسها وتخصيصها حيث يُسمح بذلك ومنع الاحتيال. وقد يعالج شركاء الإعلانات البيانات أيضًا لأغراضهم الخاصة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
إذا كان أحد إصدارات Fretuoso يستخدم حزمة تطوير برامج إعلانية مفعّلًا فيها جمع موقع الجهاز، ومنحتَ التطبيق إذن الوصول إلى الموقع، فقد تجمع Google أيضًا الموقع التقريبي للجهاز لاستهداف الإعلانات. وهذا يختلف عن تقدير الموقع من عنوان IP، الذي لا يتطلب إذن الوصول إلى موقع الجهاز.
استخدم خيارات الخصوصية المتاحة داخل التطبيق، أو إعدادات التتبع في iOS أو معرّف الإعلانات في Android، وأذونات الموقع إن كانت متاحة. لا يؤدي تقييد التخصيص بالضرورة إلى إيقاف الإعلانات أو جميع عمليات جمع بيانات الإعلانات.
Google · Google AdMob · Meta · Liftoff
مشاركة البيانات
قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل:
- خدمات متاجر التطبيقات والألعاب (Apple App Store وGoogle Play وألعاب Google Play واشتراكات Premium والمشتريات القديمة داخل التطبيق وiCloud)
- مزودي التحليلات والتشخيص (Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics)
- مزودي البنية التحتية والاستضافة
عمليات النقل الدولية
قد تُعالَج البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى يعمل فيها مزودونا. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات معقولة لعمليات النقل عبر الحدود.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة:
- رسائل الدعم الإلكترونية والبيانات الوصفية المرتبطة بها: حتى 24 شهرًا بعد الإغلاق
- السجلات التشغيلية وبيانات التشخيص: عادةً من 30 إلى 180 يومًا، ما لم تكن هناك حاجة للاحتفاظ بها مدة أطول لأسباب أمنية أو قانونية
- سجلات اشتراك Premium والمشتريات القديمة داخل التطبيق: تُحتفَظ بها حسب الحاجة للوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب وتسوية النزاعات
- البيانات الاحتياطية: يُحتفَظ بها وفقًا لجداول النسخ الاحتياطي الدورية وتُحذف عند انتهاء مدتها
قد نحتفظ بالمعلومات لمدة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب موقعك، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات الشخصية
- طلب نقل بعض البيانات
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
- الاستئناف أو تقديم شكاوى إلى جهة تنظيمية
لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع [email protected]. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلبات.
إشعار خصوصية كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
بالنسبة إلى المقيمين في كاليفورنيا، وفقًا للقانون المعمول به:
- يمكنك طلب معرفة فئات المعلومات الشخصية التي جُمعت والعناصر المحددة منها.
- يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
- يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- يمكنك طلب معلومات حول فئات البيانات التي كُشف عنها لأغراض تجارية.
- لديك الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة حيثما ينطبق ذلك.
قد يُعد الإفصاح عن بيانات الإعلانات الموضح أعلاه «بيعًا» أو «مشاركةً» بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. راجع خيارات الإعلانات أعلاه أو تواصل معنا لممارسة حقوق الرفض المطبقة.
لتقديم طلب خصوصية خاص بولاية كاليفورنيا، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع سطر الموضوع “California Privacy Request”.
الأطفال
الخدمة غير موجهة إلى الأطفال دون 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا من دون موافقة مناسبة عندما يكون ذلك مطلوبًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحقق في الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.
الأمان
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. لا توجد أي وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
إشعارات خرق البيانات
إذا قررنا أن حادثة تتعلق بالبيانات تُنشئ التزامات قانونية بالإخطار، فسنخطر المستخدمين المتأثرين والجهات التنظيمية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية أو محتوى التطبيق روابط إلى مواقع تابعة لجهات خارجية. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة، وليس لهذه السياسة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعندما نجري تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ “آخر تحديث” وقد نقدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون ذلك مطلوبًا.
كيفية التواصل معنا
لطلبات الخصوصية أو الدعم أو الأسئلة المتعلقة بالسياسة: