সর্বশেষ হালনাগাদ
২৪ মে, ২০১৮

গোপনীয়তা নীতি

Catloaf Software, Inc. (“আমরা”, “আমাদের”, বা “আমাদেরকে”) fretuoso.com ওয়েবসাইট এবং Fretuoso ব্র্যান্ডের অধীনে বিভিন্ন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (সমষ্টিগতভাবে, “সেবা”) পরিচালনা করে।

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে জানায়—আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করি, এবং সেই তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী কী পছন্দ/বিকল্প আছে।

আমরা সেবা প্রদান ও উন্নত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্যভাবে সংজ্ঞায়িত না থাকলে, এখানে ব্যবহৃত শব্দগুলোর অর্থ আমাদের শর্তাবলি ও নিয়মাবলিতে ব্যবহৃত অর্থেরই সমান।

সংজ্ঞা

সেবা বলতে Catloaf Software Inc. পরিচালিত fretuoso.com এবং fretuoso.app ওয়েবসাইট এবং বিভিন্ন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন কোনো জীবিত ব্যক্তির তথ্য বোঝায়, যাকে ওই তথ্য থেকে (বা আমাদের কাছে থাকা/সম্ভাব্যভাবে প্রাপ্ত অন্য তথ্যসহ) শনাক্ত করা যায়।
ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য এমন তথ্য, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়—সেবা ব্যবহারের ফলে উৎপন্ন, অথবা সেবার অবকাঠামো থেকেই সংগৃহীত (যেমন, কোনো পৃষ্ঠায় ভিজিটের সময়কাল)।
কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস) সংরক্ষিত ছোট ডেটার অংশ।
ডেটা নিয়ন্ত্রক বলতে সেই প্রাকৃতিক বা আইনগত ব্যক্তিকে বোঝায়, যিনি (এককভাবে বা যৌথভাবে/অন্যান্যদের সাথে) ব্যক্তিগত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে এবং কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হবে তা নির্ধারণ করেন। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক।
ডেটা প্রক্রিয়াকারী (বা সেবা প্রদানকারী) বলতে সেই প্রাকৃতিক বা আইনগত ব্যক্তিকে বোঝায়, যিনি ডেটা নিয়ন্ত্রকের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াজাত করেন। আপনার ডেটা আরও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে আমরা বিভিন্ন সেবা প্রদানকারীর সেবা ব্যবহার করতে পারি।
ডেটা বিষয় (বা ব্যবহারকারী) হলো যে কোনো জীবিত ব্যক্তি, যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন এবং যাঁর সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনাকে সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

সংগ্রহকৃত ডেটার ধরনসমূহ

ব্যক্তিগত তথ্য

আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনাকে এমন কিছু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য দিতে অনুরোধ করতে পারি, যা দিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা বা আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব (“ব্যক্তিগত তথ্য”)। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

ইমেল ঠিকানা
কুকিজ এবং ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখনই আমাদের সেবায় ভিজিট করেন, বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে/দিয়ে সেবায় প্রবেশ করেন, তখন আপনার ব্রাউজার যে তথ্য পাঠায় আমরা তা সংগ্রহ করতে পারি (“ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য”)।

এই ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্যে থাকতে পারে—আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (যেমন IP ঠিকানা), ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আপনি আমাদের সেবার কোন কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেছেন, ভিজিটের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলোতে ব্যয় করা সময়, ইউনিক ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।

আপনি যখন মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে/দিয়ে সেবায় প্রবেশ করেন, তখন এই ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্যে থাকতে পারে—আপনি যে ধরনের মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন, আপনার মোবাইল ডিভাইসের ইউনিক আইডি, আপনার মোবাইল ডিভাইসের IP ঠিকানা, আপনার মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, আপনি যে ধরনের মোবাইল ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করেন, ইউনিক ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।

ট্র্যাকিং ও কুকিজ-সংক্রান্ত তথ্য

আমরা আমাদের সেবায় কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

কুকিজ হলো অল্প পরিমাণ ডেটাসমৃদ্ধ ফাইল, যাতে একটি অজ্ঞাতনামা ইউনিক শনাক্তকারী থাকতে পারে। কুকিজ কোনো ওয়েবসাইট থেকে আপনার ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। তথ্য সংগ্রহ ও ট্র্যাক করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত ও বিশ্লেষণ করতে যে ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করা হয়, তার মধ্যে বীকন, ট্যাগ এবং স্ক্রিপ্টও অন্তর্ভুক্ত।

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সব কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কোনো কুকি পাঠানো হলে তা জানাতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে আমাদের সেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে নাও পারেন।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি তার উদাহরণ:

সেশন কুকিজ। আমাদের সেবা পরিচালনা করতে আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি।
পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ। আপনার পছন্দসমূহ এবং বিভিন্ন সেটিংস মনে রাখতে আমরা পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ ব্যবহার করি।
নিরাপত্তা কুকিজ। নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আমরা নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করি।
বিজ্ঞাপন কুকিজ। আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক এবং আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে এমন বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

ডেটার ব্যবহার

Catloaf Software Inc সংগ্রহকৃত ডেটা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমাদের সেবা প্রদান ও বজায় রাখতে
আমাদের সেবায় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে
আপনি ইচ্ছা করলে আমাদের সেবার ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফিচারগুলোতে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম করতে
গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
বিশ্লেষণ বা মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করতে, যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি
আমাদের সেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে
প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত, প্রতিরোধ এবং সমাধান করতে

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA)-এর হন, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে Catloaf Software Inc-এর আইনগত ভিত্তি নির্ভর করে—আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং যে নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে আমরা তা সংগ্রহ করি—তার ওপর।

Catloaf Software Inc. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে কারণ:

আপনার সাথে একটি চুক্তি সম্পাদনের জন্য আমাদের এটি প্রয়োজন
আপনি আমাদের তা করার অনুমতি দিয়েছেন
প্রক্রিয়াকরণটি আমাদের বৈধ স্বার্থে এবং তা আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে
আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকতে

ডেটা সংরক্ষণ

Catloaf Software Inc এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে যতদিন প্রয়োজন, ততদিনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করবে। আমরা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা মানতে (যেমন, প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য হলে), বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, এবং আমাদের আইনগত চুক্তি ও নীতিমালা কার্যকর করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করব।

Catloaf Software Inc অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্যও সংরক্ষণ করবে। ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য সাধারণত কম সময়ের জন্য রাখা হয়, তবে এই ডেটা যদি নিরাপত্তা জোরদার করতে বা আমাদের সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, অথবা আইনগতভাবে আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য এই ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য করা হয়, সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্যসহ, এমন কম্পিউটারে স্থানান্তরিত হতে পারে—এবং সেখানে সংরক্ষিত হতে পারে—যা আপনার রাজ্য, প্রদেশ, দেশ বা অন্যান্য সরকারি বিচারব্যবস্থার বাইরে অবস্থিত; যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার বিচারব্যবস্থার আইনের থেকে ভিন্ন হতে পারে।

আপনি যদি যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকেন এবং আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করতে বেছে নেন, দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্যসহ ডেটা যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর করি এবং সেখানে প্রক্রিয়াজাত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি এবং পরবর্তীতে এ ধরনের তথ্য জমা দেওয়া—এই স্থানান্তরের প্রতি আপনার সম্মতিরই প্রতিফলন।

Catloaf Software Inc যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেবে যাতে আপনার ডেটা নিরাপদভাবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে বিবেচিত হয়, এবং আপনার ডেটা ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাসহ পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বিদ্যমান না থাকলে কোনো প্রতিষ্ঠান বা দেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করা হবে না।

ডেটা প্রকাশ

আইন প্রয়োগের জন্য প্রকাশ

নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের (যেমন কোনো আদালত বা সরকারি সংস্থা) বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় Catloaf Software Inc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

Catloaf Software Inc সদিচ্ছায় বিশ্বাস করলে যে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এ ধরনের পদক্ষেপ প্রয়োজন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা মানতে
Catloaf Software Inc-এর অধিকার বা সম্পত্তি সুরক্ষিত রাখতে ও রক্ষা করতে
সেবার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য অনিয়ম প্রতিরোধ বা তদন্ত করতে
সেবার ব্যবহারকারী বা সাধারণ জনগণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে
আইনগত দায় থেকে সুরক্ষা পেতে

ডেটার নিরাপত্তা

আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে কিছু Firebase ফিচার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, যেমন আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন সেটিংস; অথবা Google তাদের গোপনীয়তা নীতি-তে যে নির্দেশনা দিয়েছে তা অনুসরণ করে। Google-এর আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার নীতিমালা পর্যালোচনা করতেও আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। Firebase কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে সে বিষয়ে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে Google Privacy & Terms web page ভিজিট করুন।

বিজ্ঞাপন

আমাদের সেবাকে সমর্থন ও বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি।

Google-এর AdMob

Google-এর AdMob, Google Inc. দ্বারা প্রদান করা হয়।

Google যে instructions বর্ণনা করেছে তা অনুসরণ করে আপনি Google-এর AdMob সেবা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

Google কীভাবে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরও জানতে, এখানে “How Google uses data when you use our partners’ sites or app” পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা Google-এর গোপনীয়তা নীতি ভিজিট করুন।

পেমেন্ট

আমরা সেবার মধ্যে পেইড পণ্য এবং/অথবা সেবা প্রদান করতে পারি। সেক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর)।

আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ বা সংগ্রহ করব না। সেই তথ্য সরাসরি আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে প্রদান করা হয়, যাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার তাদের গোপনীয়তা নীতির অধীন। এই পেমেন্ট প্রসেসররা PCI Security Standards Council পরিচালিত PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলে, যা Visa, Mastercard, American Express এবং Discover-এর মতো ব্র্যান্ডগুলোর যৌথ উদ্যোগ। PCI-DSS প্রয়োজনীয়তাগুলো পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি তারা হলো:

App Store ইন-অ্যাপ পেমেন্টস (গোপনীয়তা নীতি)
PayPal (গোপনীয়তা নীতি)

অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক

আমাদের সেবায় এমন অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে, যা আমরা পরিচালনা করি না। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন, তাহলে আপনি সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটে চলে যাবেন। আপনি যে প্রতিটি সাইট ভিজিট করেন, তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা জোরালোভাবে পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা সেবার বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি বা চর্চার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সে বিষয়ে আমরা কোনো দায়িত্বও গ্রহণ করি না।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে (“শিশু”) উদ্দেশ্য করে নয়।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক হন এবং আপনার শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বলে আপনি জানেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিভাবকের সম্মতি যাচাই না করে আমরা শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে যদি আমরা জানতে পারি, তাহলে আমাদের সার্ভার থেকে সেই তথ্য সরিয়ে ফেলতে আমরা পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আমরা যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে, ইমেল এবং/অথবা আমাদের সেবায় একটি সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে থাকা “কার্যকর তারিখ” হালনাগাদ করব।

যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করবেন বলে আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হলে কার্যকর হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে contact us।