Última actualización
17 de febrero de 2026

Política de privacidad

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) proporciona los sitios web y las aplicaciones iOS de Fretuoso (el “Servicio”). Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y sus opciones.

Alcance

Esta política se aplica a:

https://fretuoso.com y https://fretuoso.app
Apps iOS de Fretuoso y servicios relacionados
Comunicaciones de soporte con Catloaf Software, Inc.

Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre privacidad, póngase en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]
Empresa: Catloaf Software, Inc.
Ubicación: Los Ángeles, California, Estados Unidos

Datos que recopilamos

Recopilamos datos en las siguientes categorías:

Información que usted proporciona

Datos de contacto que nos envía (por ejemplo, correo electrónico en solicitudes de soporte)
Mensajes y archivos adjuntos que proporciona al soporte
Información relacionada con solicitudes de restauración de compras

Información recopilada automáticamente

Datos de diagnóstico del dispositivo y de la app (para análisis de estabilidad, fallos y rendimiento)
Analíticas básicas de uso (por ejemplo, tendencias de uso de funciones)
Registros técnicos del sitio web (como la dirección IP, el tipo de navegador y las marcas de tiempo de las solicitudes)

Información relacionada con las compras

Las transacciones de compras dentro de la app son procesadas por Apple. No recibimos los datos completos de su tarjeta de pago. Podemos recibir metadatos limitados de la transacción necesarios para validar o restaurar derechos.

Datos de sincronización de iCloud

Si habilita la sincronización de iCloud, su progreso y preferencias de la app se almacenan a través de los servicios de iCloud de Apple asociados con su cuenta de Apple.

Cómo usamos los datos

Usamos los datos para:

Operar y proteger el Servicio
Proporcionar funcionalidad de la app, sincronización y restauración de compras
Responder a solicitudes de soporte
Diagnosticar errores y mejorar la fiabilidad y la usabilidad
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir abusos, fraude e incidentes de seguridad

Bases legales (RGPD del EEE/RU)

Cuando corresponda, procesamos datos personales conforme a estas bases:

Ejecución de un contrato: para proporcionar funcionalidad relacionada con la app y la cuenta
Intereses legítimos: para mantener, proteger y mejorar el Servicio
Consentimiento: cuando lo exija la ley (por ejemplo, opciones de seguimiento opcionales)
Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios o legales

Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden usar cookies y tecnologías similares para funcionalidad esencial, analíticas y seguridad. Puede controlar las cookies mediante la configuración del navegador. Deshabilitar determinadas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio.

Compartición de datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, tales como:

Servicios de Apple (App Store, compras dentro de la app, iCloud)
Proveedores de analíticas y diagnósticos
Proveedores de infraestructura y alojamiento

Estos proveedores están autorizados a procesar datos solo según sea necesario para prestarnos servicios y bajo las salvaguardas contractuales adecuadas.

Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operen nuestros proveedores. Cuando se requiera, usamos salvaguardas razonables para transferencias transfronterizas.

Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Correos electrónicos de soporte y metadatos relacionados: hasta 24 meses después del cierre
Registros operativos y diagnósticos: normalmente de 30 a 180 días, salvo que se necesiten más tiempo por motivos de seguridad o legales
Registros relacionados con compras: se conservan según sea necesario para obligaciones contables, fiscales y de resolución de disputas
Datos de copia de seguridad: se conservan según calendarios de copias de seguridad rotativas y se eliminan al vencimiento

Podemos conservar la información durante más tiempo cuando sea legalmente necesario o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Sus derechos de privacidad

Según su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de datos personales
Solicitar la portabilidad de determinados datos
Oponerse o restringir determinado procesamiento
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Apelar o presentar quejas ante un regulador

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender las solicitudes.

Aviso de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Para residentes de California, con sujeción a la legislación aplicable:

Puede solicitar conocer las categorías y las piezas específicas de información personal recopiladas.
Puede solicitar la eliminación de la información personal, con sujeción a las excepciones legales.
Puede solicitar la corrección de información personal inexacta.
Puede solicitar información sobre las categorías de datos divulgados con fines comerciales.
Tiene derecho a oponerse a la venta o compartición cuando corresponda.

Catloaf no vende información personal según esos términos se usan comúnmente en CCPA/CPRA.

Para enviar una solicitud de privacidad de California, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “California Privacy Request”.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años sin el consentimiento apropiado cuando se requiera. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y lo investigaremos y tomaremos las medidas apropiadas.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Notificaciones de brechas de datos

Si determinamos que un incidente de datos crea obligaciones legales de notificación, notificaremos a los usuarios afectados y a los reguladores según lo exija la legislación aplicable.

Enlaces de terceros

Nuestros sitios web o el contenido de la app pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y podremos proporcionar un aviso adicional cuando se requiera.

Cómo contactarnos

Para solicitudes de privacidad, soporte o preguntas sobre la política: