Dernière mise à jour
24 mai 2018

Politique de confidentialité

Catloaf Software, Inc. (« nous », « notre », « nos ») exploite le site fretuoso.com ainsi que les différentes applications mobiles de la marque Fretuoso (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans cette politique de confidentialité, les termes utilisés ont le même sens que dans nos Conditions générales.

Définitions

Service désigne les sites fretuoso.com et fretuoso.app ainsi que les différentes applications mobiles exploitées par Catloaf Software Inc.
Données personnelles désignent toute donnée relative à une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou de ces données combinées à d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’y être associées).
Données d’utilisation désignent les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
Cookies désignent de petits fichiers de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou mobile).
Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
Sous-traitant (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents prestataires afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée (ou utilisateur) désigne toute personne vivante utilisant notre Service et concernée par des données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de fournir et d’améliorer notre Service.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Cookies et données d’utilisation

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile (« Données d’utilisation »).

Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur (ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service consultées, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, ces données peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile utilisé, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP de l’appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile, les identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, tags et scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties du Service pourraient ne pas fonctionner correctement.

Exemples de cookies utilisés :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents réglages.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Cookies publicitaires. Les cookies publicitaires servent à vous proposer des annonces pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt.

Utilisation des données

Catloaf Software Inc utilise les données collectées à diverses fins :

Fournir et maintenir notre Service
Vous informer des modifications apportées à notre Service
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du Service lorsque vous le souhaitez
Assurer l’assistance clientèle
Recueillir des analyses et informations utiles pour améliorer notre Service
Surveiller l’utilisation de notre Service
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Base légale du traitement des données personnelles au titre du RGPD

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base légale de Catloaf Software Inc pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans cette politique dépend des données concernées et du contexte spécifique dans lequel elles sont collectées.

Catloaf Software Inc peut traiter vos données personnelles parce que :

Nous devons exécuter un contrat avec vous
Vous nous avez donné votre consentement
Le traitement relève de nos intérêts légitimes et ne porte pas atteinte à vos droits
Le traitement est nécessaire à des fins de paiement
Le traitement est requis pour respecter la loi

Conservation des données

Catloaf Software Inc conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si la loi nous impose de conserver certaines données), à la résolution de litiges et à l’application de nos accords et politiques.

Catloaf Software Inc conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Ces données sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités du Service, ou lorsque la loi nous impose une conservation plus longue.

Transfert des données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé hors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, notez que nous transférons ces données, y compris les données personnelles, vers les États-Unis et les traitons sur place.

Votre consentement à cette politique, suivi de la soumission de ces informations, vaut accord pour ce transfert.

Catloaf Software Inc prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir un traitement sécurisé des données conformément à cette politique et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat.

Divulgation des données

DIVULGATION AUX AUTORITÉS

Dans certaines circonstances, Catloaf Software Inc peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande valide des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une administration).

EXIGENCES LÉGALES

Catloaf Software Inc peut divulguer vos données personnelles de bonne foi si cela est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de Catloaf Software Inc
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se prémunir contre la responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Signaux « Do Not Track »

Nous ne prenons pas en charge les signaux « Do Not Track » (« DNT »). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver DNT dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Catloaf Software Inc s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez qu’elles soient supprimées, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos données. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement depuis les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, contactez-nous.
Droit de rectification. Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Catloaf Software Inc fonde le traitement sur ce consentement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez votre autorité locale de protection des données dans l’EEE.

Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés et personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser l’utilisation du Service.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

ANALYTIQUE

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google qui suit et rapporte le trafic du site web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données peuvent être partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Google Privacy & Terms.

Firebase

Firebase est un service d’analyse fourni par Google Inc.

Vous pouvez vous désinscrire de certaines fonctionnalités Firebase via les paramètres de votre appareil mobile, notamment les paramètres publicitaires, ou en suivant les instructions de Google dans leur Politique de confidentialité. Nous vous encourageons également à consulter la politique de protection de vos données de Google. Pour plus d’informations sur les données collectées par Firebase, consultez la page Google Privacy & Terms.

PAIEMENTS

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers de traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte bancaire. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces processeurs respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les processeurs avec lesquels nous travaillons sont :

Apple Store In-App Payments (Politique de confidentialité)
PayPal (Politique de confidentialité)

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment de données personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la date d’effet figurant en haut de cette politique.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.