Dernière mise à jour
16 septembre 2026

Politique de confidentialité

Catloaf Software, Inc. (« Catloaf », « nous », « notre » ou « nos ») fournit les sites web et applications mobiles Fretuoso (le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels choix s’offrent à vous.

Champ d’application

Cette politique s’applique à :

https://fretuoso.com et https://fretuoso.app
aux applications mobiles Fretuoso et aux services associés
aux communications d’assistance avec Catloaf Software, Inc.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez :

E-mail : [email protected]
Société : Catloaf Software, Inc.
Lieu : Los Angeles, Californie, États-Unis

Données que nous collectons

Nous collectons des données dans les catégories suivantes :

Informations que vous fournissez

Les coordonnées que vous nous transmettez (par exemple, votre adresse e-mail dans les demandes d’assistance)
Les messages et pièces jointes que vous fournissez au support
Les informations liées aux demandes de restauration de l’abonnement Premium et des achats intégrés

Informations collectées automatiquement

Les données de diagnostic de l’appareil et de l’application (pour l’analyse de la stabilité, des plantages et des performances)
Les données d’analyse d’utilisation de base (par exemple, les tendances d’utilisation des fonctionnalités)
Les journaux techniques du site web (tels que l’adresse IP, le type de navigateur et les horodatages des requêtes)

Abonnements Premium et achats intégrés

Les transactions liées à l’abonnement Premium et aux anciens achats intégrés sont traitées par la boutique d’applications concernée, notamment Apple et Google Play. Nous ne recevons pas l’intégralité des données de votre carte de paiement. Nous pouvons recevoir des métadonnées de transaction limitées, nécessaires pour valider ou restaurer l’accès Premium et les instruments précédemment achetés.

Données de synchronisation iCloud

Si vous activez la synchronisation iCloud sur un appareil Apple, la progression de votre application et vos préférences sont stockées via les services iCloud d’Apple associés à votre compte Apple.

Données Google Play Jeux

Les fonctionnalités Google Play Jeux sont facultatives. Si vous vous connectez à Google Play Jeux ou utilisez ce service d’une autre manière, Google peut traiter les données de votre compte Google et de jeu, telles que les identifiants de plateforme, les succès, les entrées de classement et les données de sauvegarde prises en charge, conformément à la Politique de confidentialité de Google. Fretuoso peut recevoir les identifiants de plateforme limités et l’état de jeu nécessaires pour fournir ces fonctionnalités. Nous ne recevons pas le mot de passe de votre compte Google ni les données de votre carte de paiement.

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données pour :

Exploiter et sécuriser le Service
Fournir les fonctionnalités de l’application, la synchronisation, la restauration Premium et la restauration des instruments précédemment achetés
Répondre aux demandes d’assistance
Diagnostiquer les bogues et améliorer la fiabilité et la facilité d’utilisation
Respecter les obligations légales
Prévenir les abus, la fraude et les incidents de sécurité

Bases légales (RGPD EEE/Royaume-Uni)

Le cas échéant, nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les fonctionnalités liées à l’application et au compte
Intérêts légitimes : pour maintenir, sécuriser et améliorer le Service
Consentement : lorsque la loi l’exige (par exemple, pour des choix de suivi facultatifs)
Obligation légale : pour respecter des exigences réglementaires ou légales

Cookies et technologies similaires

Nos sites web peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires à des fins de fonctionnement essentiel, d’analyse et de sécurité. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le Service, tels que :

Les services de boutique d’applications et de jeux (Apple App Store, Google Play, Google Play Jeux, abonnements Premium, anciens achats intégrés, iCloud)
Les prestataires d’analyse et de diagnostic
Les prestataires d’infrastructure et d’hébergement

Ces prestataires sont autorisés à traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où nos prestataires exercent leurs activités. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties raisonnables pour les transferts transfrontaliers.

Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

E-mails d’assistance et métadonnées associées : jusqu’à 24 mois après la clôture
Journaux opérationnels et données de diagnostic : généralement 30 à 180 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons de sécurité ou juridiques
Registres relatifs à l’abonnement Premium et aux anciens achats intégrés : conservés selon les besoins au titre des obligations comptables, fiscales et de résolution des litiges
Données de sauvegarde : conservées selon des cycles de sauvegarde rotatifs et supprimées à expiration

Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression de vos données personnelles
Demander la portabilité de certaines données
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Former un recours ou déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, contactez [email protected]. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite aux demandes.

Avis de confidentialité pour la Californie (CCPA/CPRA)

Pour les résidents de Californie, sous réserve du droit applicable :

Vous pouvez demander à connaître les catégories et les éléments précis d’informations personnelles collectées.
Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles, sous réserve des exceptions légales.
Vous pouvez demander la rectification d’informations personnelles inexactes.
Vous pouvez demander des informations sur les catégories de données divulguées à des fins commerciales.
Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage, lorsque cela s’applique.

Catloaf ne vend pas d’informations personnelles au sens habituellement donné à ces termes dans le cadre du CCPA/CPRA.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité en Californie, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « California Privacy Request ».

Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement approprié lorsque la loi l’exige. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous ; nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Notifications de violation de données

Si nous déterminons qu’un incident lié aux données entraîne des obligations légales de notification, nous en informerons les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle comme l’exige le droit applicable.

Liens vers des tiers

Nos sites web ou le contenu de l’application peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et non par la présente.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » et pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque cela est requis.

Comment nous contacter

Pour les demandes relatives à la confidentialité, l’assistance ou les questions sur la politique :