最終更新日
2026年9月16日

プライバシーポリシー

Catloaf Software, Inc.（以下「Catloaf」、「当社」、「当社に」または「当社の」）は、Fretuosoのウェブサイトおよびモバイルアプリケーション（以下「本サービス」）を提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集するデータ、その収集理由、利用方法、およびお客様の選択肢について説明します。

適用範囲

本ポリシーは、以下に適用されます。

https://fretuoso.com および https://fretuoso.app
Fretuosoのモバイルアプリおよび関連サービス
Catloaf Software, Inc.とのサポートに関するやり取り

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問またはご要望がある場合は、以下までご連絡ください。

メール: [email protected]
会社名: Catloaf Software, Inc.
所在地: 米国カリフォルニア州ロサンゼルス

当社が収集するデータ

当社は、以下のカテゴリのデータを収集します。

お客様から提供される情報

お客様が当社に送信する連絡先情報（例: サポート依頼時のメールアドレス）
お客様がサポートに提供するメッセージおよび添付ファイル
Premiumサブスクリプションおよびアプリ内課金の復元リクエストに関連する情報

自動的に収集される情報

デバイスおよびアプリの診断データ（安定性、クラッシュ、パフォーマンス分析のため）
基本的な利用状況分析（例: 機能の利用傾向）
ウェブサイトの技術ログ（IPアドレス、ブラウザの種類、リクエストのタイムスタンプなど）

Premiumサブスクリプションおよびアプリ内課金

Premiumサブスクリプションおよび従来のアプリ内課金の取引は、AppleやGoogle Playを含む該当するアプリストアによって処理されます。当社はお客様の支払いカード情報の詳細全体を受け取りません。当社は、Premiumアクセスおよび以前に購入した楽器の検証または復元に必要な限定的な取引メタデータを受け取る場合があります。

iCloud同期データ

AppleデバイスでiCloud同期を有効にすると、アプリの進行状況および設定は、お客様のAppleアカウントに関連付けられたAppleのiCloudサービスを通じて保存されます。

Google Play Games データ

Google Play Gamesの機能は任意です。お客様がGoogle Play Gamesにサインインする場合、またはその他の方法でGoogle Play Gamesを利用する場合、Googleは、Googleのプライバシーポリシーに基づき、プラットフォーム識別子、実績、リーダーボードの記録、対応するセーブデータなどのお客様のGoogleアカウントおよびゲームプレイデータを処理する場合があります。Fretuosoは、これらの機能を提供するために必要な限定的なプラットフォーム識別子およびゲームプレイ状態を受け取る場合があります。当社は、お客様のGoogleアカウントのパスワードや支払いカード情報を受け取りません。

データの利用目的

当社は、データを以下の目的で利用します。

本サービスの運営および保護
アプリ機能、同期、Premiumの復元、および以前に購入した楽器の復元の提供
サポート依頼への対応
不具合の診断ならびに信頼性および使いやすさの向上
法的義務の遵守
不正利用、詐欺、およびセキュリティインシデントの防止

該当する場合、当社は以下の根拠に基づいて個人データを処理します。

契約の履行: アプリおよびアカウント関連の機能を提供するため
正当な利益: 本サービスの維持、保護、および改善のため
同意: 法令により必要な場合（例: 任意のトラッキングの選択）
法的義務: 規制上または法的要件を遵守するため

Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、必要不可欠な機能、分析、およびセキュリティのために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。Cookieはブラウザ設定から管理できます。一部のCookieを無効にすると、サイトの一部機能に影響する場合があります。

データの共有

当社は個人データを販売しません。

当社は、本サービスの運営を支援するサービスプロバイダと、以下のような限定的な情報を共有する場合があります。

アプリストアおよびゲームサービス（Apple App Store、Google Play、Google Play Games、Premiumサブスクリプション、従来のアプリ内課金、iCloud）
分析および診断の提供事業者
インフラおよびホスティングの提供事業者

これらの提供事業者は、当社にサービスを提供するために必要な範囲でのみ、適切な契約上の保護措置の下でデータを処理することが認められています。

国際移転

データは、米国および当社の提供事業者が事業を行うその他の国で処理される場合があります。必要に応じて、当社は国境を越える移転について合理的な保護措置を講じます。

データの保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間に限り、データを保持します。

サポートメールおよび関連メタデータ: クローズ後最大24か月
運用ログおよび診断データ: 通常30～180日。ただし、セキュリティまたは法的理由により、より長期間必要となる場合があります
Premiumサブスクリプションおよび従来のアプリ内課金の記録: 会計、税務、および紛争解決に関する義務のために必要な期間保持
バックアップデータ: ローテーション式バックアップのスケジュールに従って保持し、期限到来時に削除

当社は、法令により要求される場合、または法的請求の確立、行使、もしくは防御のために必要な場合、情報をより長く保持することがあります。

お客様のプライバシーに関する権利

お客様の所在地により、以下の権利を有する場合があります。

個人データへのアクセス
不正確なデータの訂正の請求
個人データの削除の請求
一定のデータのポータビリティの請求
一定の処理への異議申立てまたは処理の制限
同意に基づいて処理されている場合の同意の撤回
規制当局への異議申立てまたは苦情の申立て

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。当社は、ご要望に対応する前にお客様の本人確認をお願いする場合があります。

カリフォルニア州プライバシー通知（CCPA/CPRA）

カリフォルニア州在住者の方は、適用法の範囲内で以下が可能です。

収集された個人情報のカテゴリおよび具体的な情報の開示を請求できます。
法令上の例外に従い、個人情報の削除を請求できます。
不正確な個人情報の訂正を請求できます。
事業目的で開示されたデータのカテゴリに関する情報を請求できます。
該当する場合、販売または共有のオプトアウトを行う権利があります。

Catloafは、CCPA/CPRAにおいて一般に用いられる意味での個人情報の販売を行いません。

カリフォルニア州のプライバシーに関する請求を提出するには、件名を「California Privacy Request」として [email protected] 宛てにメールでご連絡ください。

子ども

本サービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、適用される場合に必要な同意がない限り、当社は13歳未満の子どもから個人情報を意図的に収集しません。子どもが個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社は調査し、適切な対応を行います。

セキュリティ

当社は、合理的な管理上、技術上、および組織上の対策を講じてデータを保護します。ただし、送信または保存の方法が完全に安全であるとは限らないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

データ侵害の通知

当社は、データに関するインシデントが法令上の通知義務を生じさせると判断した場合、適用法に従い、影響を受けるユーザーおよび規制当局へ必要な通知を行います。

第三者リンク

当社のウェブサイトまたはアプリのコンテンツには、第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのプライバシー慣行は本ポリシーではなく、各サイト独自のポリシーにより規定されます。

本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合、「最終更新日」を更新し、必要に応じて追加の通知を行うことがあります。

連絡先

プライバシーに関する請求、サポート、またはポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。