Последнее обновление
16 сентября 2026 г.

Политика конфиденциальности

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “мы”, “нас” или “наш”) предоставляет веб-сайты и мобильные приложения Fretuoso (далее — “Сервис”). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, почему мы их собираем, как мы их используем и какие у вас есть возможности выбора.

Область применения

Настоящая политика применяется к:

https://fretuoso.com и https://fretuoso.app
мобильным приложениям Fretuoso и связанным сервисам
обращениям в службу поддержки Catloaf Software, Inc.

Контакты

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Компания: Catloaf Software, Inc.
Местоположение: Лос-Анджелес, Калифорния, США

Какие данные мы собираем

Мы собираем данные следующих категорий:

Информация, которую вы предоставляете

Контактные данные, которые вы нам отправляете (например, адрес электронной почты в запросах в поддержку)
Сообщения и вложения, которые вы предоставляете службе поддержки
Информация, связанная с подпиской Premium и запросами на восстановление покупок в приложении

Автоматически собираемая информация

Диагностические данные устройства и приложения (для анализа стабильности, сбоев и производительности)
Базовая аналитика использования (например, тенденции использования функций)
Технические журналы веб-сайта (например, IP-адрес, тип браузера и временные метки запросов)

Подписки Premium и покупки в приложении

Транзакции по подписке Premium и ранее доступным покупкам в приложении обрабатываются соответствующим магазином приложений, включая Apple и Google Play. Мы не получаем полные данные вашей платёжной карты. Мы можем получать ограниченные метаданные транзакций, необходимые для проверки или восстановления доступа Premium и ранее приобретённых инструментов.

Данные синхронизации iCloud

Если вы включите синхронизацию iCloud на устройстве Apple, ваш прогресс в приложении и настройки будут храниться через службы iCloud Apple, связанные с вашей учётной записью Apple.

Данные Google Play Games

Функции Google Play Игры являются необязательными. Если вы входите в Google Play Игры или иным образом используете этот сервис, Google может обрабатывать данные вашей учётной записи Google и игровые данные, такие как идентификаторы платформы, достижения, записи в таблицах лидеров и поддерживаемые данные сохранённых игр, в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Fretuoso может получать ограниченные идентификаторы платформы и состояние игры, необходимые для предоставления этих функций. Мы не получаем пароль вашей учётной записи Google или данные вашей платёжной карты.

Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

обеспечивать работу и безопасность Сервиса
предоставлять функциональность приложения, синхронизацию, восстановление Premium и восстановление ранее приобретённых инструментов
отвечать на запросы в поддержку
диагностировать ошибки и улучшать надёжность и удобство использования
выполнять юридические обязательства
предотвращать злоупотребления, мошенничество и инциденты безопасности

Если применимо, мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

Исполнение договора: чтобы предоставлять функциональность, связанную с приложением и учётной записью
Законные интересы: чтобы поддерживать, защищать и улучшать Сервис
Согласие: когда это требуется законом (например, при выборе необязательных параметров отслеживания)
Юридическая обязанность: чтобы соблюдать нормативные или правовые требования

Наши веб-сайты могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения основной функциональности, аналитики и безопасности. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Передача данных

Мы не продаём персональные данные.

Мы можем передавать ограниченную информацию поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса, например:

сервисам магазинов приложений и игровых платформ (Apple App Store, Google Play, Google Play Игры, подписки Premium, ранее доступные покупки в приложении, iCloud)
поставщикам аналитики и диагностики
поставщикам инфраструктуры и хостинга

Эти поставщики имеют право обрабатывать данные только в объёме, необходимом для предоставления нам услуг, и при наличии соответствующих договорных гарантий.

Международная передача данных

Данные могут обрабатываться в США и других странах, где работают наши поставщики. Если требуется, мы используем разумные меры защиты при трансграничной передаче.

Хранение данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей политике:

Письма в поддержку и связанные с ними метаданные: до 24 месяцев после закрытия обращения
Операционные журналы и диагностические данные: обычно от 30 до 180 дней, если более длительный срок не требуется по соображениям безопасности или по юридическим причинам
Данные о подписках Premium и ранее доступных покупках в приложении: хранятся по мере необходимости для выполнения обязанностей по бухгалтерскому учёту, налогообложению и урегулированию споров
Резервные данные: хранятся в соответствии с графиками ротации резервного копирования и удаляются по истечении срока хранения

Мы можем хранить информацию дольше, если это требуется по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть следующие права:

Получать доступ к вашим персональным данным
Запрашивать исправление неточных данных
Запрашивать удаление персональных данных
Запрашивать переносимость некоторых данных
Возражать против определённых видов обработки или ограничивать их
Отзывать согласие, если обработка основана на согласии
Обжаловать решения или подавать жалобы регулятору

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Перед выполнением запросов нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии (CCPA/CPRA)

Для жителей Калифорнии, с учётом применимого законодательства:

Вы можете запросить сведения о категориях и конкретных элементах собранной персональной информации.
Вы можете запросить удаление персональной информации с учётом предусмотренных законом исключений.
Вы можете запросить исправление неточной персональной информации.
Вы можете запросить информацию о категориях данных, раскрытых в деловых целях.
Вы имеете право отказаться от продажи или передачи данных, если применимо.

Catloaf не продаёт персональную информацию в том смысле, в котором эти термины обычно используются в CCPA/CPRA.

Чтобы отправить запрос о конфиденциальности для Калифорнии, напишите на [email protected] с темой письма “California Privacy Request”.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет без надлежащего согласия, если это требуется. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, и мы проведём проверку и примем соответствующие меры.

Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты данных. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Уведомления об утечках данных

Если мы определим, что инцидент с данными создаёт юридические обязанности по уведомлению, мы уведомим затронутых пользователей и регулирующие органы в соответствии с применимым законодательством.

Ссылки на сторонние ресурсы

Наши веб-сайты или содержимое приложения могут содержать ссылки на сторонние сайты. Их практики конфиденциальности регулируются их собственными политиками, а не настоящей.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату “Последнее обновление” и можем предоставить дополнительное уведомление, если это требуется.

Как с нами связаться

По вопросам конфиденциальности, поддержки или политики: