آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا
24 مئی، 2018

رازداری کی پالیسی

Catloaf Software, Inc. (“ہم” یا “ہمارا”) fretuoso.com ویب سائٹ اور Fretuoso برانڈ کے تحت مختلف موبائل ایپلیکیشنز (“سروس”) چلاتی ہے۔

یہ صفحہ آپ کو ہماری اُن پالیسیوں سے آگاہ کرتا ہے جو آپ کے ہماری سروس استعمال کرنے کے دوران ذاتی ڈیٹا کے جمع کرنے، استعمال کرنے اور افشا کرنے سے متعلق ہیں، اور اُن انتخابوں سے بھی جو آپ کے پاس اس ڈیٹا کے حوالے سے موجود ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ سروس استعمال کر کے آپ اس پالیسی کے مطابق معلومات کے جمع کرنے اور استعمال کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ جب تک اس رازداری کی پالیسی میں دوسری صورت میں تعریف نہ کی گئی ہو، اس رازداری کی پالیسی میں استعمال ہونے والی اصطلاحات کے وہی معنی ہیں جو ہماری شرائط و ضوابط میں ہیں۔

تعریفیں

سروس سے مراد fretuoso.com اور fretuoso.app ویب سائٹس اور Catloaf Software Inc. کی جانب سے چلائی جانے والی مختلف موبائل ایپلیکیشنز ہیں۔
ذاتی ڈیٹا سے مراد کسی زندہ فرد سے متعلق ایسا ڈیٹا ہے جس کی بنیاد پر اُس فرد کی شناخت کی جا سکے (یا اُس ڈیٹا اور دیگر معلومات کی بنیاد پر جو ہمارے پاس موجود ہوں یا غالب امکان ہے کہ ہمارے پاس آ جائیں)۔
استعمال کا ڈیٹا ایسا ڈیٹا ہے جو خودکار طور پر جمع کیا جاتا ہے، چاہے سروس کے استعمال سے پیدا ہو یا خود سروس کے بنیادی ڈھانچے سے (مثلاً کسی صفحے کے دورے کی مدت)۔
کوکیز ڈیٹا کے چھوٹے حصے ہیں جو آپ کے آلے (کمپیوٹر یا موبائل آلہ) پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔
ڈیٹا کنٹرولر سے مراد وہ قدرتی یا قانونی شخص ہے جو (اکیلے یا مشترکہ طور پر/دیگر افراد کے ساتھ مل کر) کسی بھی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کے مقاصد اور طریقۂ کار کا تعین کرتا ہے۔ اس رازداری کی پالیسی کے مقصد کے لیے، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔
ڈیٹا پروسیسر (یا سروس فراہم کنندہ) سے مراد وہ قدرتی یا قانونی شخص ہے جو ڈیٹا کنٹرولر کی جانب سے ڈیٹا کی پروسیسنگ کرتا ہے۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو زیادہ مؤثر طور پر پروسیس کرنے کے لیے مختلف سروس فراہم کنندگان کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا سبجیکٹ (یا صارف) کوئی بھی زندہ فرد ہے جو ہماری سروس استعمال کر رہا ہو اور جس کا ذاتی ڈیٹا زیرِ بحث ہو۔

معلومات جمع کرنا اور استعمال

ہم آپ کو اپنی سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے مختلف مقاصد کے تحت کئی طرح کی معلومات جمع کرتے ہیں۔

جمع کیے جانے والے ڈیٹا کی اقسام

ذاتی ڈیٹا

ہماری سروس استعمال کرتے وقت ہم آپ سے کچھ ایسی ذاتی طور پر قابلِ شناخت معلومات فراہم کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں جنہیں آپ سے رابطہ کرنے یا آپ کی شناخت کے لیے استعمال کیا جا سکے (“ذاتی ڈیٹا”)۔ ذاتی طور پر قابلِ شناخت معلومات میں شامل ہو سکتی ہیں، مگر ان تک محدود نہیں:

ای میل پتہ
کوکیز اور استعمال کا ڈیٹا

استعمال کا ڈیٹا

ہم وہ معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں جو آپ کا براؤزر ہماری سروس پر آپ کے ہر وزٹ کے وقت بھیجتا ہے، یا جب آپ موبائل آلے کے ذریعے یا اس کے توسط سے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں (“استعمال کا ڈیٹا”)۔

اس استعمال کے ڈیٹا میں ایسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جیسے آپ کے کمپیوٹر کا انٹرنیٹ پروٹوکول پتہ (مثلاً IP ایڈریس)، براؤزر کی قسم، براؤزر کا ورژن، ہماری سروس کے وہ صفحات جنہیں آپ وزٹ کرتے ہیں، آپ کے وزٹ کی تاریخ اور وقت، اُن صفحات پر گزارا گیا وقت، منفرد ڈیوائس شناخت کنندگان، اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔

جب آپ موبائل آلے کے ذریعے یا اس کے توسط سے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو اس استعمال کے ڈیٹا میں ایسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جیسے آپ کے استعمال کردہ موبائل آلے کی قسم، آپ کے موبائل آلے کا منفرد ID، آپ کے موبائل آلے کا IP ایڈریس، آپ کا موبائل آپریٹنگ سسٹم، آپ کے استعمال کردہ موبائل انٹرنیٹ براؤزر کی قسم، منفرد ڈیوائس شناخت کنندگان، اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔

ٹریکنگ اور کوکیز کا ڈیٹا

ہم اپنی سروس پر سرگرمی کو ٹریک کرنے کے لیے کوکیز اور اس جیسی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں اور کچھ معلومات محفوظ رکھتے ہیں۔

کوکیز ایسی فائلیں ہیں جن میں کم مقدار میں ڈیٹا ہوتا ہے اور اس میں ایک گمنام منفرد شناخت کنندہ شامل ہو سکتا ہے۔ کوکیز ویب سائٹ سے آپ کے براؤزر کو بھیجی جاتی ہیں اور آپ کے آلے پر محفوظ ہو جاتی ہیں۔ ٹریکنگ ٹیکنالوجیز میں بیکنز، ٹیگز اور اسکرپٹس بھی استعمال ہوتے ہیں تاکہ معلومات جمع اور ٹریک کی جا سکیں اور ہماری سروس کو بہتر اور تجزیہ کیا جا سکے۔

آپ اپنے براؤزر کو ہدایت دے سکتے ہیں کہ تمام کوکیز مسترد کر دے یا یہ بتائے کہ کب کوکی بھیجی جا رہی ہے۔ تاہم، اگر آپ کوکیز قبول نہیں کرتے تو ممکن ہے کہ آپ ہماری سروس کے کچھ حصے استعمال نہ کر سکیں۔

ہم جن کوکیز کا استعمال کرتے ہیں اُن کی مثالیں:

سیشن کوکیز۔ ہم اپنی سروس چلانے کے لیے سیشن کوکیز استعمال کرتے ہیں۔
ترجیحی کوکیز۔ ہم آپ کی ترجیحات اور مختلف سیٹنگز یاد رکھنے کے لیے ترجیحی کوکیز استعمال کرتے ہیں۔
سیکیورٹی کوکیز۔ ہم سیکیورٹی مقاصد کے لیے سیکیورٹی کوکیز استعمال کرتے ہیں۔
اشتہاری کوکیز۔ اشتہاری کوکیز آپ کو ایسے اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں جو آپ اور آپ کی دلچسپیوں سے متعلق ہو سکتے ہیں۔

ڈیٹا کا استعمال

Catloaf Software Inc جمع کیے گئے ڈیٹا کو مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتی ہے:

اپنی سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے
اپنی سروس میں تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے
جب آپ ایسا کرنے کا انتخاب کریں تو ہماری سروس کی انٹرایکٹو خصوصیات میں آپ کو حصہ لینے کی اجازت دینے کے لیے
کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے
تجزیہ یا قیمتی معلومات جمع کرنے کے لیے تاکہ ہم اپنی سروس بہتر بنا سکیں
ہماری سروس کے استعمال کی نگرانی کے لیے
تکنیکی مسائل کی نشاندہی، روک تھام اور حل کے لیے

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) سے ہیں تو Catloaf Software Inc کے لیے اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ ذاتی معلومات جمع کرنے اور استعمال کرنے کی قانونی بنیاد اس بات پر منحصر ہے کہ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور اسے کس مخصوص سیاق و سباق میں جمع کرتے ہیں۔

Catloaf Software Inc. آپ کا ذاتی ڈیٹا اس لیے پروسیس کر سکتی ہے کیونکہ:

ہمیں آپ کے ساتھ معاہدہ پورا کرنا ہے
آپ نے ہمیں اس کی اجازت دی ہے
پروسیسنگ ہمارے جائز مفادات میں ہے اور آپ کے حقوق اس پر غالب نہیں آتے
ادائیگی کی پروسیسنگ کے مقاصد کے لیے
قانون کی تعمیل کے لیے

ڈیٹا کی برقراریت

Catloaf Software Inc آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھے گی جتنی اس رازداری کی پالیسی میں درج مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس حد تک محفوظ رکھیں گے اور استعمال کریں گے جتنا ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو (مثلاً اگر قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق ہمیں آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنے کی ضرورت ہو)، تنازعات حل کرنے کے لیے، اور اپنے قانونی معاہدات اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے۔

Catloaf Software Inc اندرونی تجزیاتی مقاصد کے لیے استعمال کا ڈیٹا بھی محفوظ رکھے گی۔ استعمال کا ڈیٹا عموماً کم مدت کے لیے محفوظ رکھا جاتا ہے، سوائے اس کے کہ یہ ڈیٹا سیکیورٹی مضبوط کرنے یا ہماری سروس کی فعالیت بہتر بنانے کے لیے استعمال ہو، یا ہمیں قانونی طور پر اسے زیادہ مدت تک محفوظ رکھنے کی پابندی ہو۔

ڈیٹا کی منتقلی

آپ کی معلومات، بشمول ذاتی ڈیٹا، ایسے کمپیوٹروں پر منتقل کی جا سکتی ہیں — اور اُن پر برقرار بھی رکھی جا سکتی ہیں — جو آپ کی ریاست، صوبے، ملک یا دیگر سرکاری دائرۂ اختیار سے باہر واقع ہوں، جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے دائرۂ اختیار کے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ امریکہ سے باہر واقع ہیں اور ہمیں معلومات فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو براہِ کرم نوٹ کریں کہ ہم ڈیٹا، بشمول ذاتی ڈیٹا، امریکہ منتقل کرتے ہیں اور وہیں پروسیس کرتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی پر آپ کی رضامندی اور پھر ایسی معلومات کی آپ کی جمع کرائی اس منتقلی کے لیے آپ کی منظوری کی نمائندگی کرتی ہے۔

Catloaf Software Inc وہ تمام اقدامات اختیار کرے گی جو معقول طور پر ضروری ہوں تاکہ آپ کے ڈیٹا کے ساتھ محفوظ طریقے سے اور اس رازداری کی پالیسی کے مطابق سلوک کیا جائے، اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی کسی تنظیم یا ملک کو منتقلی اُس وقت تک نہیں ہوگی جب تک مناسب کنٹرولز موجود نہ ہوں، جن میں آپ کے ڈیٹا اور دیگر ذاتی معلومات کی سیکیورٹی بھی شامل ہے۔

ڈیٹا کا افشا

قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے افشا

کچھ حالات میں Catloaf Software Inc کو قانون کے تقاضے کے تحت یا عوامی حکام کی جائز درخواستوں (مثلاً عدالت یا سرکاری ایجنسی) کے جواب میں آپ کا ذاتی ڈیٹا افشا کرنا پڑ سکتا ہے۔

قانونی تقاضے

Catloaf Software Inc نیک نیتی سے یہ یقین رکھتے ہوئے آپ کا ذاتی ڈیٹا افشا کر سکتی ہے کہ ایسا اقدام اس لیے ضروری ہے:

کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے
Catloaf Software Inc کے حقوق یا املاک کی حفاظت اور دفاع کے لیے
سروس کے سلسلے میں ممکنہ غلط کاری کی روک تھام یا تفتیش کے لیے
سروس کے صارفین یا عوام کی ذاتی سلامتی کے تحفظ کے لیے
قانونی ذمہ داری سے بچاؤ کے لیے

ڈیٹا کی سیکیورٹی

آپ اپنے موبائل آلے کی سیٹنگز کے ذریعے Firebase کی کچھ خصوصیات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں، جیسے آپ کے آلے کی اشتہاری سیٹنگز، یا گوگل کی جانب سے ان کی Privacy Policy میں دی گئی ہدایات پر عمل کر کے۔ ہم آپ کو یہ بھی ترغیب دیتے ہیں کہ گوگل کی آپ کے ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق پالیسی کا جائزہ لیں۔ Firebase کس قسم کی معلومات جمع کرتا ہے اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہِ کرم Google Privacy & Terms web page ملاحظہ کریں۔

اشتہارات

ہم اپنی سروس کی معاونت اور اسے برقرار رکھنے میں مدد کے لیے آپ کو اشتہارات دکھانے کی خاطر تیسری فریق سروس فراہم کنندگان استعمال کر سکتے ہیں۔

گوگل کا AdMob

گوگل کا AdMob، Google Inc. کی جانب سے فراہم کیا جاتا ہے۔

آپ گوگل کی جانب سے بیان کردہ instructions پر عمل کر کے گوگل کے AdMob سروس سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

گوگل جمع کی گئی معلومات کو کیسے استعمال کرتا ہے اس بارے میں مزید معلومات کے لیے براہِ کرم “How Google uses data when you use our partners’ sites or app” صفحہ یہاں ملاحظہ کریں یا Privacy Policy of Google دیکھیں۔

ادائیگیاں

ہم سروس کے اندر بامعاوضہ مصنوعات اور/یا خدمات فراہم کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں، ہم ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے تیسری فریق خدمات استعمال کرتے ہیں (مثلاً ادائیگی پروسیسرز)۔

ہم آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کریں گے اور نہ ہی جمع کریں گے۔ یہ معلومات براہِ راست ہمارے تیسری فریق ادائیگی پروسیسرز کو فراہم کی جاتی ہیں جن کے ذریعے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کی نگرانی ان کی رازداری کی پالیسی کرتی ہے۔ یہ ادائیگی پروسیسرز PCI-DSS کے مقرر کردہ معیارات کی پابندی کرتے ہیں، جن کا انتظام PCI Security Standards Council کے تحت ہوتا ہے، جو Visa، Mastercard، American Express اور Discover جیسے برانڈز کی مشترکہ کوشش ہے۔ PCI-DSS کی ضروریات ادائیگی کی معلومات کے محفوظ طریقے سے ہینڈل ہونے کو یقینی بنانے میں مدد دیتی ہیں۔

جن ادائیگی پروسیسرز کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں وہ یہ ہیں:

Apple Store In-App Payments (Privacy Policy)
PayPal (Privacy Policy)

دیگر سائٹس کے لنکس

ہماری سروس میں ایسی دیگر سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو ہمارے زیرِ انتظام نہیں ہیں۔ اگر آپ کسی تیسری فریق کے لنک پر کلک کرتے ہیں تو آپ کو اس تیسری فریق کی سائٹ پر لے جایا جائے گا۔ ہم سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ جس بھی سائٹ پر جائیں اس کی رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔

ہم کسی بھی تیسری فریق سائٹس یا سروسز کے مواد، رازداری کی پالیسیوں یا طریقۂ کار پر کوئی کنٹرول نہیں رکھتے اور نہ ہی ان کی کوئی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

بچوں کی رازداری

ہماری سروس 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص (“Children”) کے لیے نہیں ہے۔

ہم 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص سے دانستہ طور پر ذاتی طور پر قابلِ شناخت معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو علم ہے کہ آپ کے Children نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی توثیق کے بغیر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع کیا ہے تو ہم اُس معلومات کو اپنے سرورز سے ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اپنی رازداری کی پالیسی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں گے۔

تبدیلی مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل کے ذریعے اور/یا ہماری سروس پر نمایاں نوٹس کے ذریعے مطلع کریں گے، اور اس رازداری کی پالیسی کے اوپر “effective date” اپ ڈیٹ کریں گے۔

آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں اس وقت مؤثر ہوتی ہیں جب وہ اس صفحے پر پوسٹ کی جاتی ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔