Cập nhật lần cuối
Ngày 16 tháng 9 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp các trang web và ứng dụng di động Fretuoso (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó và các lựa chọn của bạn.

Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho:

https://fretuoso.com và https://fretuoso.app
Các ứng dụng di động Fretuoso và các dịch vụ liên quan
Các trao đổi hỗ trợ với Catloaf Software, Inc.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Công ty: Catloaf Software, Inc.
Địa điểm: Los Angeles, California, Hoa Kỳ

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu theo các nhóm sau:

Thông tin bạn cung cấp

Thông tin liên hệ bạn gửi cho chúng tôi (ví dụ: email trong yêu cầu hỗ trợ)
Tin nhắn và tệp đính kèm bạn cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Thông tin liên quan đến gói đăng ký Premium và yêu cầu khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng

Thông tin được thu thập tự động

Dữ liệu chẩn đoán của thiết bị và ứng dụng (để phân tích độ ổn định, sự cố và hiệu suất)
Dữ liệu phân tích sử dụng cơ bản (ví dụ: xu hướng sử dụng tính năng)
Nhật ký kỹ thuật của trang web (chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian yêu cầu)

Gói đăng ký Premium và giao dịch mua trong ứng dụng

Các giao dịch gói đăng ký Premium và giao dịch mua trong ứng dụng cũ được xử lý bởi cửa hàng ứng dụng tương ứng, bao gồm Apple và Google Play. Chúng tôi không nhận được đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn. Chúng tôi có thể nhận được một lượng siêu dữ liệu giao dịch hạn chế cần thiết để xác thực hoặc khôi phục quyền truy cập Premium và các nhạc cụ đã mua trước đó.

Dữ liệu đồng bộ hóa iCloud

Nếu bạn bật đồng bộ hóa iCloud trên thiết bị Apple, tiến trình và tùy chọn trong ứng dụng của bạn sẽ được lưu trữ thông qua các dịch vụ iCloud của Apple liên kết với tài khoản Apple của bạn.

Dữ liệu Google Play Games

Các tính năng Google Play Games là tùy chọn. Nếu bạn đăng nhập hoặc sử dụng Google Play Games theo cách khác, Google có thể xử lý dữ liệu tài khoản Google và dữ liệu chơi game của bạn, chẳng hạn như mã định danh nền tảng, thành tích, mục trên bảng xếp hạng và dữ liệu lưu trò chơi được hỗ trợ, theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Fretuoso có thể nhận được các mã định danh nền tảng và trạng thái chơi game hạn chế cần thiết để cung cấp các tính năng này. Chúng tôi không nhận được mật khẩu tài khoản Google hoặc thông tin thẻ thanh toán của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

Vận hành và bảo mật Dịch vụ
Cung cấp chức năng ứng dụng, đồng bộ hóa, khôi phục Premium và khôi phục các nhạc cụ đã mua trước đó
Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ
Chẩn đoán lỗi và cải thiện độ tin cậy cũng như tính dễ sử dụng
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
Ngăn chặn hành vi lạm dụng, gian lận và các sự cố bảo mật

Khi áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên các cơ sở sau:

Thực hiện hợp đồng: để cung cấp chức năng liên quan đến ứng dụng và tài khoản
Lợi ích hợp pháp: để duy trì, bảo mật và cải thiện Dịch vụ
Sự đồng ý: khi pháp luật yêu cầu (ví dụ: các lựa chọn theo dõi không bắt buộc)
Nghĩa vụ pháp lý: để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định

Các trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho chức năng thiết yếu, phân tích và bảo mật. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi có thể chia sẻ một lượng thông tin hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ, chẳng hạn như:

Các dịch vụ cửa hàng ứng dụng và trò chơi (Apple App Store, Google Play, Google Play Games, gói đăng ký Premium, giao dịch mua trong ứng dụng cũ, iCloud)
Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và chẩn đoán
Các nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ lưu trữ

Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và theo các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng phù hợp.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động. Khi cần thiết, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này:

Email hỗ trợ và siêu dữ liệu liên quan: tối đa 24 tháng sau khi kết thúc
Nhật ký vận hành và dữ liệu chẩn đoán: thường từ 30 đến 180 ngày, trừ khi cần lâu hơn vì lý do bảo mật hoặc pháp lý
Hồ sơ về gói đăng ký Premium và giao dịch mua trong ứng dụng cũ: được lưu giữ khi cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ về kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp
Dữ liệu sao lưu: được lưu giữ theo lịch sao lưu luân phiên và bị xóa khi hết hạn

Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin lâu hơn khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.

Quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có các quyền sau:

Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Yêu cầu chuyển giao một số dữ liệu nhất định
Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý
Rút lại sự đồng ý nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý
Kháng nghị hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi đáp ứng yêu cầu.

Thông báo về quyền riêng tư tại California (CCPA/CPRA)

Đối với cư dân California, tùy theo pháp luật hiện hành:

Bạn có thể yêu cầu biết các danh mục và các phần thông tin cá nhân cụ thể đã được thu thập.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, tùy thuộc vào các ngoại lệ pháp lý.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Bạn có thể yêu cầu thông tin về các danh mục dữ liệu được tiết lộ cho mục đích kinh doanh.
Bạn có quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ, nếu áp dụng.

Catloaf không bán thông tin cá nhân theo cách các thuật ngữ đó thường được hiểu trong CCPA/CPRA.

Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư tại California, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề “California Privacy Request”.

Trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ điều tra, đồng thời thực hiện hành động phù hợp.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu chúng tôi xác định rằng một sự cố dữ liệu làm phát sinh nghĩa vụ thông báo theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan quản lý theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Liên kết của bên thứ ba

Các trang web hoặc nội dung ứng dụng của chúng tôi có thể liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Thực tiễn quyền riêng tư của họ được điều chỉnh bởi chính sách riêng của họ, không phải chính sách này.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và có thể cung cấp thông báo bổ sung khi được yêu cầu.

Cách liên hệ với chúng tôi

Đối với các yêu cầu về quyền riêng tư, hỗ trợ hoặc câu hỏi về chính sách: