最後更新
2026 年 9 月 16 日
隱私權政策
Catloaf Software, Inc.（「Catloaf」、「我們」、「我們的」或「本公司」）提供 Fretuoso 網站與行動應用程式（以下稱「本服務」）。本隱私權政策說明我們收集哪些資料、為何收集、如何使用這些資料，以及您有哪些選擇。
適用範圍
本政策適用於：
- https://fretuoso.com 和 https://fretuoso.app
- Fretuoso 行動應用程式及相關服務
- 與 Catloaf Software, Inc. 的支援通訊
聯絡方式
如果您有隱私相關問題或請求，請聯絡：
- 電子郵件：[email protected]
- 公司：Catloaf Software, Inc.
- 地點：美國加利福尼亞州洛杉磯
我們收集的資料
我們收集以下類別的資料：
您提供的資訊
- 您傳送給我們的聯絡資訊（例如支援請求中的電子郵件）
- 您提供給支援團隊的訊息和附件
- 與 Premium 訂閱和 App 內購買還原請求相關的資訊
自動收集的資訊
- 裝置和應用程式診斷資料（用於穩定性、當機和效能分析）
- 基本使用分析資料（例如功能使用趨勢）
- 網站技術記錄（例如 IP 位址、瀏覽器類型和請求時間戳記）
Premium 訂閱和 App 內購買
Premium 訂閱和舊版 App 內購買交易由適用的應用程式商店處理，包括 Apple 和 Google Play。我們不會收到您完整的付款卡資料。我們可能會收到驗證或還原 Premium 存取權及先前已購買樂器所需的有限交易中繼資料。
iCloud 同步資料
如果您在 Apple 裝置上啟用 iCloud 同步，您的應用程式進度和偏好設定將透過與您的 Apple 帳戶相關聯的 Apple iCloud 服務儲存。
Google Play 遊戲資料
Google Play 遊戲功能為選用功能。如果您登入或以其他方式使用 Google Play 遊戲，Google 可能會根據 Google 的隱私權政策 處理您的 Google 帳戶和遊戲資料，例如平台識別碼、成就、排行榜項目及支援的已儲存遊戲資料。Fretuoso 可能會收到提供這些功能所需的有限平台識別碼和遊戲狀態。我們不會收到您的 Google 帳戶密碼或付款卡資料。
我們如何使用資料
我們將資料用於：
- 營運並保護本服務
- 提供應用程式功能、同步、Premium 還原，以及先前已購買樂器的還原
- 回應支援請求
- 診斷錯誤並改善可靠性和易用性
- 履行法律義務
- 防止濫用、詐欺和安全事件
法律依據（EEA/UK GDPR）
在適用情況下，我們基於以下依據處理個人資料：
- 履行契約：用於提供應用程式和帳戶相關功能
- 合法利益：用於維護、保護和改善本服務
- 同意：在法律要求時（例如可選的追蹤選項）
- 法律義務：用於遵守監管或法律要求
Cookie 和類似技術
我們的網站可能會使用 Cookie 和類似技術，以提供必要功能、分析和安全性。您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。停用某些 Cookie 可能會影響部分網站功能。
資料分享
我們不出售個人資料。
我們可能會與協助我們營運本服務的服務供應商分享有限資訊，例如：
- 應用程式商店和遊戲服務（Apple App Store、Google Play、Google Play 遊戲、Premium 訂閱、舊版 App 內購買、iCloud）
- 分析和診斷服務供應商
- 基礎設施和託管服務供應商
這些供應商僅獲授權在為我們提供服務所需的範圍內處理資料，並受適當的契約保障措施約束。
國際傳輸
資料可能會在美國及我們的供應商營運所在的其他國家／地區處理。在需要時，我們會對跨境傳輸採取合理的保障措施。
資料保留
我們僅在達成本政策所述目的所需的期間內保留資料：
- 支援電子郵件和相關中繼資料：結案後最多保留 24 個月
- 營運記錄和診斷資料：通常保留 30 至 180 天，除非因安全或法律原因需要更長時間
- Premium 訂閱和舊版 App 內購買紀錄：依會計、稅務和爭議解決義務所需保留
- 備份資料：依輪替備份排程保留，並於到期時刪除
在法律要求或為建立、行使或抗辯法律主張所必需時，我們可能會更長時間保留資訊。
您的隱私權利
視您所在的位置而定，您可能享有以下權利：
- 存取您的個人資料
- 請求更正不正確的資料
- 請求刪除個人資料
- 請求取得特定資料的可攜副本
- 反對或限制特定處理
- 在處理係基於同意時撤回同意
- 向監管機關提出申訴或投訴
如需行使這些權利，請聯絡 [email protected]。在完成您的請求前，我們可能需要驗證您的身分。
加州隱私權聲明（CCPA/CPRA）
針對加州居民，在適用法律規範下：
- 您可請求了解所收集的個人資訊類別及具體個人資訊。
- 您可請求刪除個人資訊，但須受法律例外情形限制。
- 您可請求更正不正確的個人資訊。
- 您可請求了解為商業目的所揭露的資料類別。
- 在適用情況下，您有權選擇退出出售或分享。
Catloaf 不會以 CCPA/CPRA 通常所稱的方式出售個人資訊。
如需提出加州隱私權請求，請寄送電子郵件至 [email protected]，並於主旨欄填寫 “California Privacy Request”。
兒童
本服務不以 13 歲以下兒童為對象；除非在法律要求的情況下取得適當同意，否則我們不會在明知情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您認為有兒童提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將進行調查並採取適當措施。
安全性
我們採取合理的行政、技術和組織措施來保護資料。任何傳輸或儲存方式都無法做到完全安全，因此我們無法保證絕對安全。
資料外洩通知
若我們認定某資料事件產生法定通知義務，我們將依適用法律要求通知受影響的使用者和監管機關。
第三方連結
我們的網站或應用程式內容可能連結至第三方網站。其隱私作法受其自身政策規範，而非本政策。
本政策的變更
我們可能會不時更新本政策。當我們作出重大變更時，我們將更新「最後更新」日期，並在需要時提供額外通知。
如何聯絡我們
如需提出隱私請求、取得支援或詢問政策問題：