Naposledy aktualizováno

září 2026

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, „my“, „nás“ nebo „naše“) poskytuje webové stránky a mobilní aplikace Fretuoso (dále jen „Služba“). Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti.

Rozsah

Tyto zásady se vztahují na:

https://fretuoso.com a https://fretuoso.app
mobilní aplikace Fretuoso a související služby
komunikaci s podporou se společností Catloaf Software, Inc.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Společnost: Catloaf Software, Inc.
Sídlo: Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké

Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme údaje v následujících kategoriích:

Informace, které nám poskytnete

kontaktní údaje, které nám zašlete (například e-mail v žádostech o podporu)
zprávy a přílohy, které poskytnete podpoře
informace související s předplatným Premium a žádostmi o obnovení nákupů v aplikaci

Automaticky shromažďované informace

diagnostická data zařízení a aplikace (pro analýzu stability, pádů a výkonu)
základní analytické údaje o používání (například trendy v používání funkcí)
technické záznamy webu (například IP adresa, typ prohlížeče a časová razítka požadavků)

Předplatné Premium a nákupy v aplikaci

Transakce předplatného Premium a starších nákupů v aplikaci zpracovává příslušný obchod s aplikacemi, včetně Apple a Google Play. Neobdržíme úplné údaje o vaší platební kartě. Můžeme obdržet omezená transakční metadata potřebná k ověření nebo obnovení přístupu k Premium a dříve zakoupeným nástrojům.

Data synchronizace přes iCloud

Pokud na zařízení Apple povolíte synchronizaci přes iCloud, váš postup v aplikaci a vaše předvolby se ukládají prostřednictvím služeb iCloud společnosti Apple propojených s vaším účtem Apple.

Data Hry Google Play

Funkce Hry Google Play jsou volitelné. Pokud se přihlásíte do služby Hry Google Play nebo ji jinak používáte, může Google zpracovávat údaje o vašem účtu Google a údaje o hraní, jako jsou identifikátory platformy, úspěchy, záznamy v žebříčcích a podporovaná data uložených her, v souladu se zásadami ochrany soukromí společnosti Google. Fretuoso může získávat omezené identifikátory platformy a stav hry potřebné k poskytování těchto funkcí. Neobdržíme heslo k vašemu účtu Google ani údaje o vaší platební kartě.

Jak údaje používáme

Údaje používáme k tomu, abychom:

provozovali a zabezpečovali Službu
poskytovali funkce aplikace, synchronizaci, obnovení Premium a obnovení dříve zakoupených nástrojů
odpovídali na žádosti o podporu
diagnostikovali chyby a zlepšovali spolehlivost a použitelnost
plnili právní povinnosti
předcházeli zneužití, podvodům a bezpečnostním incidentům

Je-li to relevantní, zpracováváme osobní údaje na těchto právních základech:

plnění smlouvy: k poskytování funkcí aplikace a funkcí souvisejících s účtem
oprávněné zájmy: k údržbě, zabezpečení a zlepšování Služby
souhlas: pokud to vyžaduje zákon (například u volitelných možností sledování)
právní povinnost: ke splnění regulatorních nebo právních požadavků

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie pro nezbytnou funkčnost, analýzy a zabezpečení. Soubory cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče. Zakázání určitých souborů cookie může ovlivnit některé funkce webu.

Sdílení údajů

Osobní údaje neprodáváme.

Omezené informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají Službu provozovat, například:

služby obchodů s aplikacemi a herní služby (Apple App Store, Google Play, Hry Google Play, předplatné Premium, starší nákupy v aplikaci, iCloud)
poskytovatelé analytiky a diagnostiky
poskytovatelé infrastruktury a hostingu

Tito poskytovatelé jsou oprávněni zpracovávat údaje pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb pro nás a na základě odpovídajících smluvních záruk.

Mezinárodní předávání

Údaje mohou být zpracovávány ve Spojených státech a dalších zemích, kde naši poskytovatelé působí. Pokud je to vyžadováno, používáme přiměřené záruky pro přeshraniční předávání.

Uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách:

e-maily na podporu a související metadata: až 24 měsíců po uzavření
provozní záznamy a diagnostika: obvykle 30 až 180 dní, pokud nejsou z bezpečnostních nebo právních důvodů potřeba déle
záznamy o předplatném Premium a starších nákupech v aplikaci: uchovávají se podle potřeby kvůli účetním, daňovým a povinnostem souvisejícím s řešením sporů
záložní data: uchovávají se podle průběžných plánů zálohování a po uplynutí stanovené doby se mažou

Informace můžeme uchovávat déle, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné ke vzniku, uplatnění nebo obhajobě právních nároků.

Vaše práva v oblasti ochrany soukromí

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít tato práva:

získat přístup ke svým osobním údajům
požádat o opravu nepřesných údajů
požádat o výmaz osobních údajů
požádat o přenositelnost určitých údajů
vznést námitku proti určitému zpracování nebo požádat o jeho omezení
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
odvolat se nebo podat stížnost u dozorového orgánu

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte [email protected]. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Oznámení o ochraně soukromí pro Kalifornii (CCPA/CPRA)

Pro obyvatele Kalifornie, v souladu s platnými právními předpisy:

můžete požádat o informace o kategoriích a konkrétních částech shromážděných osobních údajů
můžete požádat o výmaz osobních údajů s výhradou zákonných výjimek
můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů
můžete požádat o informace o kategoriích údajů zpřístupněných pro obchodní účely
máte právo odmítnout prodej nebo sdílení údajů, pokud se to uplatní

Společnost Catloaf neprodává osobní údaje v tom smyslu, jak se tyto pojmy běžně používají v CCPA/CPRA.

Chcete-li podat kalifornskou žádost týkající se ochrany soukromí, napište na [email protected] s předmětem „California Privacy Request“.

Děti

Služba není určena dětem mladším 13 let a bez odpovídajícího souhlasu, je-li vyžadován, vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my to prověříme a přijmeme odpovídající opatření.

Zabezpečení

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně údajů. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný, takže nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Oznámení o porušení zabezpečení osobních údajů

Pokud zjistíme, že bezpečnostní incident zakládá zákonné oznamovací povinnosti, budeme informovat dotčené uživatele a regulační orgány, jak vyžaduje příslušný právní předpis.

Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky nebo obsah aplikace mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Jejich postupy ochrany soukromí se řídí jejich vlastními zásadami, nikoli těmito.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a případně poskytneme dodatečné oznámení, je-li to vyžadováno.

Jak nás kontaktovat

Pro žádosti týkající se ochrany osobních údajů, podporu nebo dotazy k zásadám: