Terakhir diperbarui
16 September 2026

Kebijakan Privasi

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) menyediakan situs web dan aplikasi seluler Fretuoso (“Layanan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan Anda.

Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk:

https://fretuoso.com dan https://fretuoso.app
Aplikasi seluler Fretuoso dan layanan terkait
Komunikasi dukungan dengan Catloaf Software, Inc.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi:

Email: [email protected]
Perusahaan: Catloaf Software, Inc.
Lokasi: Los Angeles, California, Amerika Serikat

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam kategori berikut:

Informasi yang Anda berikan

Detail kontak yang Anda kirimkan kepada kami (misalnya, email dalam permintaan dukungan)
Pesan dan lampiran yang Anda berikan kepada tim dukungan
Informasi terkait langganan Premium dan permintaan pemulihan pembelian dalam aplikasi

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Data diagnostik perangkat dan aplikasi (untuk analisis stabilitas, crash, dan kinerja)
Analitik penggunaan dasar (misalnya, tren penggunaan fitur)
Log teknis situs web (seperti alamat IP, jenis browser, dan stempel waktu permintaan)

Langganan Premium dan pembelian dalam aplikasi

Transaksi langganan Premium dan pembelian dalam aplikasi lama diproses oleh toko aplikasi yang berlaku, termasuk Apple dan Google Play. Kami tidak menerima detail lengkap kartu pembayaran Anda. Kami dapat menerima metadata transaksi terbatas yang diperlukan untuk memvalidasi atau memulihkan akses Premium dan instrumen yang sebelumnya dibeli.

Data sinkronisasi iCloud

Jika Anda mengaktifkan sinkronisasi iCloud di perangkat Apple, progres dan preferensi aplikasi Anda disimpan melalui layanan iCloud Apple yang terkait dengan akun Apple Anda.

Data Google Play Games

Fitur Google Play Games bersifat opsional. Jika Anda masuk ke atau menggunakan Google Play Games, Google dapat memproses akun Google dan data permainan Anda, seperti pengenal platform, pencapaian, entri papan peringkat, dan data game tersimpan yang didukung, berdasarkan Kebijakan Privasi Google. Fretuoso dapat menerima pengenal platform terbatas dan status permainan yang diperlukan untuk menyediakan fitur ini. Kami tidak menerima kata sandi akun Google atau detail kartu pembayaran Anda.

Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data untuk:

Mengoperasikan dan mengamankan Layanan
Menyediakan fungsionalitas aplikasi, sinkronisasi, pemulihan Premium, dan pemulihan instrumen yang sebelumnya dibeli
Menanggapi permintaan dukungan
Mendiagnosis bug dan meningkatkan keandalan serta kegunaan
Mematuhi kewajiban hukum
Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan insiden keamanan

Jika berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar berikut:

Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan fungsionalitas terkait aplikasi dan akun
Kepentingan yang sah: untuk memelihara, mengamankan, dan meningkatkan Layanan
Persetujuan: jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, pilihan pelacakan opsional)
Kewajiban hukum: untuk mematuhi persyaratan regulasi atau hukum

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsionalitas esensial, analitik, dan keamanan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fitur situs.

Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi.

Kami dapat membagikan informasi terbatas kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan, seperti:

Layanan toko aplikasi dan game (Apple App Store, Google Play, Google Play Games, langganan Premium, pembelian dalam aplikasi lama, iCloud)
Penyedia analitik dan diagnostik
Penyedia infrastruktur dan hosting

Penyedia ini berwenang memproses data hanya seperlunya untuk menyediakan layanan kepada kami dan berdasarkan perlindungan kontraktual yang sesuai.

Transfer Internasional

Data dapat diproses di Amerika Serikat dan negara lain tempat penyedia kami beroperasi. Jika diwajibkan, kami menggunakan perlindungan yang wajar untuk transfer lintas batas.

Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

Email dukungan dan metadata terkait: hingga 24 bulan setelah penutupan
Log operasional dan diagnostik: biasanya 30 hingga 180 hari, kecuali diperlukan lebih lama untuk alasan keamanan atau hukum
Catatan langganan Premium dan pembelian dalam aplikasi lama: disimpan sesuai kebutuhan untuk kewajiban akuntansi, pajak, dan penyelesaian sengketa
Data cadangan: disimpan sesuai jadwal rotasi pencadangan dan dihapus saat masa berlakunya berakhir

Kami dapat menyimpan informasi lebih lama jika diwajibkan secara hukum atau diperlukan untuk menetapkan, menggunakan, atau membela klaim hukum.

Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi
Meminta portabilitas data tertentu
Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu
Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
Mengajukan banding atau keluhan kepada regulator

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan.

Pemberitahuan Privasi California (CCPA/CPRA)

Bagi penduduk California, sesuai dengan hukum yang berlaku:

Anda dapat meminta untuk mengetahui kategori dan rincian spesifik informasi pribadi yang dikumpulkan.
Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi, dengan tunduk pada pengecualian hukum.
Anda dapat meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat.
Anda dapat meminta informasi tentang kategori data yang diungkapkan untuk tujuan bisnis.
Anda berhak untuk memilih keluar dari penjualan atau pembagian data jika berlaku.

Catloaf tidak menjual informasi pribadi sebagaimana istilah tersebut umumnya digunakan dalam CCPA/CPRA.

Untuk mengajukan permintaan privasi California, kirim email ke [email protected] dengan subjek “California Privacy Request”.

Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan yang sesuai jika diwajibkan. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi, hubungi kami dan kami akan menyelidiki serta mengambil tindakan yang sesuai.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi data. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika kami menentukan bahwa suatu insiden data menimbulkan kewajiban pemberitahuan secara hukum, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan regulator sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami atau konten aplikasi kami dapat menautkan ke situs pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan mereka sendiri, bukan kebijakan ini.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Saat kami membuat perubahan material, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan dapat memberikan pemberitahuan tambahan jika diwajibkan.

Cara Menghubungi Kami

Untuk permintaan privasi, dukungan, atau pertanyaan tentang kebijakan: