Laatst bijgewerkt
16 september 2026

Privacybeleid

Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “wij”, “ons” of “onze”) biedt de Fretuoso-websites en mobiele applicaties (de “Dienst”). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen, hoe we die gebruiken en welke keuzes je hebt.

Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op:

https://fretuoso.com en https://fretuoso.app
Mobiele apps van Fretuoso en gerelateerde diensten
Supportcommunicatie met Catloaf Software, Inc.

Contact

Als je privacyvragen of -verzoeken hebt, neem dan contact op met:

E-mail: [email protected]
Bedrijf: Catloaf Software, Inc.
Locatie: Los Angeles, Californië, Verenigde Staten

Gegevens die we verzamelen

We verzamelen gegevens in de volgende categorieën:

Informatie die je verstrekt

Contactgegevens die je ons stuurt (bijvoorbeeld e-mail in supportverzoeken)
Berichten en bijlagen die je aan support verstrekt
Informatie met betrekking tot Premium-abonnementen en verzoeken tot herstel van in-app aankopen

Automatisch verzamelde informatie

Diagnostische gegevens van apparaat en app (voor stabiliteits-, crash- en prestatieanalyse)
Basisgebruiksanalyses (bijvoorbeeld trends in functiegebruik)
Technische websitelogs (zoals IP-adres, browsertype en tijdstempels van verzoeken)

Premium-abonnementen en in-app aankopen

Transacties voor Premium-abonnementen en oudere in-app aankopen worden verwerkt door de betreffende appwinkel, waaronder Apple en Google Play. We ontvangen niet je volledige betaalkaartgegevens. We kunnen beperkte transactiemetadata ontvangen die nodig zijn om Premium-toegang en eerder gekochte instrumenten te valideren of te herstellen.

iCloud-synchronisatiegegevens

Als je iCloud-synchronisatie inschakelt op een Apple-apparaat, worden je app-voortgang en voorkeuren opgeslagen via Apple’s iCloud-diensten die zijn gekoppeld aan je Apple-account.

Gegevens van Google Play Games

Functies van Google Play Games zijn optioneel. Als je je aanmeldt bij Google Play Games of er op een andere manier gebruik van maakt, kan Google je Google-account en gameplaygegevens verwerken, zoals platform-ID’s, prestaties, leaderboardvermeldingen en ondersteunde opgeslagen spelgegevens, onder het privacybeleid van Google. Fretuoso kan de beperkte platform-ID’s en gameplaystatus ontvangen die nodig zijn om deze functies te bieden. We ontvangen niet het wachtwoord van je Google-account of je betaalkaartgegevens.

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om:

De Dienst te exploiteren en te beveiligen
Appfunctionaliteit, synchronisatie, Premium-herstel en herstel van eerder gekochte instrumenten te bieden
Te reageren op supportverzoeken
Bugs te diagnosticeren en betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen

Rechtsgrondslagen (EER/VK AVG)

Waar van toepassing verwerken we persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: om app- en accountgerelateerde functionaliteit te bieden
Gerechtvaardigd belang: om de Dienst te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren
Toestemming: waar wettelijk vereist (bijvoorbeeld bij optionele trackingkeuzes)
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toezichthoudende of wettelijke vereisten

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze websites kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële functionaliteit, analyses en beveiliging. Je kunt cookies beheren via de browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op sommige sitefuncties.

Gegevensdeling

We verkopen geen persoonsgegevens.

We kunnen beperkte informatie delen met dienstverleners die ons helpen de Dienst te exploiteren, zoals:

Appwinkel- en gamediensten (Apple App Store, Google Play, Google Play Games, Premium-abonnementen, oudere in-app aankopen, iCloud)
Analyse- en diagnoseproviders
Infrastructuur- en hostingproviders

Deze providers mogen gegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om diensten aan ons te leveren en onder passende contractuele waarborgen.

Internationale doorgiften

Gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen waar onze providers actief zijn. Waar vereist gebruiken we redelijke waarborgen voor grensoverschrijdende doorgiften.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven:

Support-e-mails en gerelateerde metadata: tot 24 maanden na afsluiting
Operationele logs en diagnostische gegevens: doorgaans 30 tot 180 dagen, tenzij langer nodig om redenen van beveiliging of wetgeving
Gegevens over Premium-abonnementen en oudere in-app aankopen: bewaard voor zover nodig voor verplichtingen rond boekhouding, belastingen en geschillenbeslechting
Back-upgegevens: bewaard volgens roterende back-upschema’s en verwijderd na afloop

We kunnen informatie langer bewaren wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Je privacyrechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
Overdraagbaarheid van bepaalde gegevens te verzoeken
Bezwaar te maken tegen of beperking te verzoeken van bepaalde verwerkingen
Toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
Beroep aan te tekenen of een klacht in te dienen bij een toezichthouder

Neem contact op met [email protected] om deze rechten uit te oefenen. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we verzoeken kunnen afhandelen.

Privacyverklaring voor Californië (CCPA/CPRA)

Voor inwoners van Californië, voor zover van toepassing onder toepasselijk recht:

Je kunt opvragen welke categorieën en specifieke persoonsgegevens zijn verzameld.
Je kunt verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, met inachtneming van wettelijke uitzonderingen.
Je kunt verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens.
Je kunt informatie opvragen over categorieën gegevens die voor zakelijke doeleinden zijn verstrekt.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen, waar van toepassing.

Catloaf verkoopt geen persoonsgegevens zoals die termen doorgaans worden gebruikt in de CCPA/CPRA.

Om een privacyverzoek in Californië in te dienen, stuur je een e-mail naar [email protected] met als onderwerpregel “California Privacy Request”.

Kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder passende toestemming waar vereist. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen dit onderzoeken en passende maatregelen nemen.

Beveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

Meldingen van datalekken

Als we vaststellen dat een gegevensincident wettelijke meldingsverplichtingen met zich meebrengt, zullen we getroffen gebruikers en toezichthouders informeren zoals vereist door toepasselijk recht.

Links van derden

Onze websites of app-inhoud kunnen linken naar sites van derden. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid, niet onder dit beleid.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en kunnen we aanvullende kennisgeving geven waar vereist.

Zo bereik je ons

Voor privacyverzoeken, support of vragen over dit beleid: