Última atualização
16 de julho de 2026

Política de Privacidade

A Catloaf Software, Inc. (“Catloaf”, “nós”, “nos” ou “nosso”) fornece os websites e as aplicações iOS da Fretuoso (o “Serviço”). Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, por que os recolhemos, como os usamos e as suas opções.

Âmbito

Esta política aplica-se a:

https://fretuoso.com e https://fretuoso.app
Apps iOS da Fretuoso e serviços relacionados
Comunicações de suporte com a Catloaf Software, Inc.

Contacto

Se tiver dúvidas ou pedidos sobre privacidade, contacte:

Email: [email protected]
Empresa: Catloaf Software, Inc.
Localização: Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos

Dados que Recolhemos

Recolhemos dados nas seguintes categorias:

Informações que fornece

Dados de contacto que nos envia (por exemplo, email em pedidos de suporte)
Mensagens e anexos que fornece ao suporte
Informações relacionadas com pedidos de restauro da subscrição Premium e de compras na app

Informações recolhidas automaticamente

Dados de diagnóstico do dispositivo e da app (para análise de estabilidade, falhas e desempenho)
Análises básicas de utilização (por exemplo, tendências de utilização de funcionalidades)
Registos técnicos do website (como endereço IP, tipo de browser e carimbos temporais dos pedidos)

Subscrições Premium e compras na app

As transações de subscrições Premium e de compras na app antigas são processadas pela Apple. Não recebemos os dados completos do seu cartão de pagamento. Podemos receber metadados limitados das transações necessários para validar ou restaurar o acesso Premium e instrumentos comprados anteriormente.

Dados de sincronização do iCloud

Se ativar a sincronização do iCloud, o progresso e as preferências da sua app são armazenados através dos serviços iCloud da Apple associados à sua conta Apple.

Como Usamos os Dados

Usamos os dados para:

Operar e proteger o Serviço
Fornecer funcionalidades da app, sincronização, restauro Premium e restauro de instrumentos comprados anteriormente
Responder a pedidos de suporte
Diagnosticar erros e melhorar a fiabilidade e a usabilidade
Cumprir obrigações legais
Prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança

Bases Legais (RGPD EEE/Reino Unido)

Quando aplicável, tratamos dados pessoais com base nestes fundamentos:

Execução do contrato: para fornecer funcionalidades relacionadas com a app e a conta
Interesses legítimos: para manter, proteger e melhorar o Serviço
Consentimento: quando exigido por lei (por exemplo, escolhas de rastreio opcionais)
Obrigação legal: para cumprir requisitos regulamentares ou legais

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Os nossos websites podem usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais, análises e segurança. Pode controlar os cookies nas definições do browser. Desativar determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Partilha de Dados

Não vendemos dados pessoais.

Podemos partilhar informações limitadas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, como:

Serviços da Apple (App Store, subscrições Premium, compras na app antigas, iCloud)
Fornecedores de análises e diagnósticos
Fornecedores de infraestrutura e alojamento

Estes prestadores estão autorizados a tratar dados apenas conforme necessário para nos fornecer serviços e ao abrigo de salvaguardas contratuais adequadas.

Transferências Internacionais

Os dados podem ser tratados nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores operam. Quando exigido, usamos salvaguardas razoáveis para transferências transfronteiriças.

Conservação de Dados

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política:

Emails de suporte e metadados relacionados: até 24 meses após o encerramento
Registos operacionais e diagnósticos: normalmente 30 a 180 dias, salvo se for necessário por mais tempo por razões de segurança ou legais
Registos de subscrições Premium e de compras na app antigas: conservados conforme necessário para obrigações de contabilidade, fiscais e de resolução de litígios
Dados de cópia de segurança: conservados de acordo com calendários rotativos de backup e eliminados após o termo

Podemos conservar informações por mais tempo quando legalmente exigido ou necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, pode ter o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a correção de dados incorretos
Solicitar a eliminação de dados pessoais
Solicitar a portabilidade de determinados dados
Opor-se a ou restringir determinado tratamento
Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
Recorrer ou apresentar reclamações junto de uma autoridade reguladora

Para exercer estes direitos, contacte [email protected]. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de dar seguimento aos pedidos.

Aviso de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Para residentes na Califórnia, sujeito à legislação aplicável:

Pode solicitar conhecer as categorias e os elementos específicos de informações pessoais recolhidas.
Pode solicitar a eliminação de informações pessoais, sujeita a exceções legais.
Pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas.
Pode solicitar informações sobre categorias de dados divulgados para fins comerciais.
Tem o direito de recusar a venda ou partilha, quando aplicável.

A Catloaf não vende informações pessoais, tal como esses termos são normalmente usados no CCPA/CPRA.

Para submeter um pedido de privacidade da Califórnia, envie um email para [email protected] com o assunto “California Privacy Request”.

Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos sem o consentimento apropriado, quando exigido. Se acredita que uma criança forneceu dados pessoais, contacte-nos e iremos investigar e tomar as medidas apropriadas.

Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Notificações de Violação de Dados

Se determinarmos que um incidente de dados cria obrigações legais de notificação, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades reguladoras, conforme exigido pela legislação aplicável.

Ligações de Terceiros

Os nossos websites ou conteúdos da app podem conter ligações para sites de terceiros. As respetivas práticas de privacidade são regidas pelas suas próprias políticas, e não por esta.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de “Última atualização” e poderemos fornecer aviso adicional quando exigido.

Como Contactar-nos

Para pedidos de privacidade, suporte ou questões sobre a política: